八大服务平台破解发展瓶颈
   
园区中小企业服务中心将分散于各局办的事务性服务业务整合到中心，方便中小企业获得快速及时的服务。目前，中小企业服务中心正在构建融资服务、领军人才服务、产学研服务、政策服务、项目管理服务、热线咨询服务、综合信息服务、中介服务等八大平台。
   
在这八大平台中，金融创新服务平台的搭建目前已成为园区中小企业服务中心工作的亮点：仅以2010年金融服务为例，中心全年举办34场融资沙龙，参加企业超过150家，帮助企业解决了近亿元的股权、债权的资金需求，并相继推出中小企业集合债权信托贷款、集合式贷款、“科技之星”贷款、“科贷通”贷款、知识产权质押等金融创新产品，帮助园区40余家重点企业获得3.5亿元的信贷资金支持，有效缓解企业的资金需求。这一系列的金融服务举措有效地解决了上述企业遇到的融资难问题。
   
在工作机制完善方面，园区中小企业服务中心通过企业走访、服务热线、专题活动等，加强与企业的沟通交流，及时掌握企业的最新发展信息，并不断建立与园区各局办业务对接机制，推动授权业务开展，定期分析授权业务办理情况，协调解决企业在融资、项目申报等方面存在的问题。
   
在规范服务流程方面，中心通过制定窗口服务、热线服务等工作制度，规范各项业务的服务流程，塑造园区良好的企业服务形象。同时，中心制定了完善的企业走访制度和工作流程，及时了解企业发展过程中的各项困难，为重点企业定制个性化的解决方案；同时，定期分析领军人才企业、科技项目、成长性科技企业等发展情况及需求，不断深化企业服务，为上级部门提供决策依据。

编辑 廖勇斌 沈志刚
2011年5月31日