危机处理的不错

各位亲爱的诺亚人：大家好！

相信各位在近期媒体报导中注意到我们与万家共赢合作的一只产品“万家共赢景泰基金一号至四号专项资产管理计划”（下称“景泰基金”）遭遇恶意挪用一事，相信大家也注意到公司在支持万家共赢，保护投资人权益上的努力。由於该案发生突然且立即进入刑事侦查阶段，因此根据相关规定，当时无法及时对大家作明确说明。

此事件缘起于今年6月20日，公司和万家共赢发现，景泰基金的GP景泰管理公司在我们不知情的情形下违反合伙协议，擅自变更景泰一期基金的投资策略，并将资金用于其它用途。在发现资金遭到挪用的第一时间，我们立刻协助万家共赢果断地采取积极措施，向公安机关报案并立案，并成立以高管为核心的处理小组，首先专注於资金资产保全的相关手段与执行，有效控制了相关资产，这些资金和资产足以覆盖景泰基金的本息，已冻结的现金资产证据确凿，属于赃款，不存在权属争议，应当返还资产管理计划，只是由于属于巨额资金，需要通过司法程序后返还。其他被冻结资产正在处理的过程中。

在调查进入成熟阶段以及媒体披露后，我们进一步加大力度，组建应变小组，包括业务资源中心、品牌市场中心、公共事务部、法务部、客户服务部以及合作方万家共赢在内的危机处理小组，分工负责安抚客户、沟通理财师、回应媒体、协调政府相关机构等事务。

事件发生迄今，我们始终在维护客户权益及公司信誉上作最大的努力，也相信在坚持不懈的努力下，一定会有好的结果。

在处理这个事件过程中，因为事发突然，给我们带来巨大的压力，但是在处理问题中追求尽可能的双赢和多赢一直都是我们的目标和方向。我相信人性是向善的，而所有事情的发生，都是为了让我们有所学习，提醒我们更有效的行动和往更好的方向改善自我。

随着时间的推移，情绪的整理，以及同事们的努力和鼓励，我也开始从压力中理解到此事带给我们的意义。世事总有缺憾，目的是使我们警觉不至于堕落；行业中有污染，使我们更有理想追求明净的智慧，推动行业健康发展；在事业高速发展中，此事也让我放下傲慢，更清醒的认清自我局限！最大的感恩是，是我们生为有情的人，而不是无情的物品，使我们能凭借彼此的信任相互温暖，走出或冷漠或混乱或肮脏或无知或背叛的津渡，找到源源不绝的新的动力。

我也相信随着时间和事件的推移，客户看到我们的诚意，解决问题的决心和能力。

在做人做事方面，我一直有自己坚定的原则，不会为了自己的利益而不顾及合作伙伴，我们的目标是面对客户，合作者，监管部门都能因此而获得更深的信任，更好的关系和相对完满的结局。

感谢危机处理小组所有同仁的临危受命，高效执行各项部署；感谢所有一线伙伴的真诚沟通，直面客户的担心和质疑；同时，也感谢所有未直接参与的伙伴们如常工作，即便碰到有外部人士对此有疑问，也相信公司、支持公司，使我们成长为一个坚强，团结和更为成熟的团队。

邪不压正。我们有正义，有勇气，有策略，终将赢得这场没有硝烟的战斗。

静波2014年8月19日 于美国

三方理财的定位会逐渐回归，出问题不可怕，可怕的是不知道问题在哪里。诺亚尚且如此，其他三方也需谨慎。  

诸多疑团待解尽管如今焦头烂额的是万家共赢，但是整个案件诺亚财富的身影都贯穿始终。作为一个在整个案件中扮演诸多身份的诺亚财富，他们是否该承担相关责任？记者仔细梳理发现，此案中依旧有着太多的谜团等待被解开。

有业内人士认为，按照诺亚财富一贯对自己宣传，公司定位是“中国第一家独立及最大的财富管理机构”。但在这款被挪用的8亿理财产品中，产品开发来自其全资控股的子公司诺邦资产，产品发行则来自于诺亚全资子公司歌斐资产持股35%的万家共赢，然后再由诺亚财富负责将产品向高净值客户销售。在这样一个链条里，诺亚财富赚取了不菲的佣金（佣金远高于单纯代销一款金融产品），但销售的都是自己发行的产品，还有什么独立性可言？

不仅如此，有投资者向记者表示，诺亚财富和万家共赢对产品风险的把控也存在失责，对地产项目开发商没有进行充分的尽职调查。只因为是向银行准备发放的个人抵押贷款做过桥，因此在没有任何抵押物的情况下就相信银行的信用。

优选财富投研中心总经理张淑霞认为，关于这一案件还有诸多疑点。首先，诺亚财富称，在“万家共赢专项计划”，中国银行曾因不满诺亚财富通过微信公开渠道进行宣传而叫停该产品。既然叫停，那么为何诺亚对中行的叫停而毫不知情？而是在交易对手方已经叫停的情况下仍把资金转至相关账户、导致资金被挪用？

此外，张淑霞认为，“万家共赢专项计划”作为一只资管计划产品，是能够直接对接中行的上述售房收益权的。但在实际操作中，“万家共赢专项计划”却是作为单一LP，将资金投资于由深圳景泰管理的有限合伙企业（景泰计划一号至四号）。由于按照有限合伙企业协议的一般约定，LP对GP的运作并无干涉的权力。“诺亚财富是目前理财市场上非常强势的资金募集方，8亿元也并非小数目，诺亚为何心甘情愿把基金管理之责交给一个市场上并无任何知名度的基金管理公司深圳景泰？”

目前为止，万家共赢方面对于记者的诸多疑问均表示，由于案件正在警方侦查阶段不方便透露；而诺亚财富方面也是三缄其口。