26日消息，今日央视播出《20元航班延误险 买的竟是假保险》报道，称去哪儿网为旅客所购买的20元航空意外险在太平洋保险[微博]公司查询不到相关保单，是去哪儿网自己卖的，并称保费全进了去哪儿网的口袋。对此，去哪儿网今日下午发布微博，称太平洋保险网络系统故障，导致消费者通过去哪儿网购买的保险无法在其系统查询，去哪儿不存在违规问题。去哪儿网还称将保留向央视追究报道失实责任的权利。

以下是声明全文：【央视报道存在不实，我们保留追究责任权利】

我们注意到今天央视播出的《20元航班延误险 买的竟是假保险》报道，其中关于去哪儿网的部分存在不实之处。去哪儿网是旅游平台，有保险兼业代理资质，作为平台为消费者提供延误险，不直接从事保险业务。保险由太平洋保险提供，去哪儿网仅为第三方销售平台，并不存在违规问题。由于太平洋保险网络系统故障，导致消费者通过去哪儿网购买的保险无法在其系统查询，但保险服务不受影响。目前太平洋保险已经在紧急修复该网络问题。

我们保留向央视追究报道失实责任的权利。去哪儿网欢迎媒体监督，但希望媒体在报道中能注意专业性。