看完这些,震惊之余,不禁庆幸自己运气好,出来散心,都碰到了中国好司机。同时,我也非常愤怒,好的师傅发愁没活干,而我们出去玩的一而再被坑,这不是劣币驱良币嘛?我觉得自己应该走出自我的封闭,为这些好心的师傅做点事。 于是,离开那个小村子后,在西藏的剩下的差不多20天的时间里,我问碰到的每一个驴友,去了解他们对包车的感受。一圈下来,结果大家的答案都差不多,包车无外乎几种情况:1)熟人介绍,朋友去年来过,就把当时用的师傅介绍过来了,要是身边没有包过车的朋友,基本还是靠蒙;2)青年旅社墙上贴条,论坛发帖求捡走,基本靠运气;3)落地后找吧,当地旅行社参差不齐,漫天要价,挨个询价不太现实,怕被黑;落地前找吧,不认识包车师傅,没人做信任背书,仅靠口头之约,经常出现相互放鸽子的情况。 西藏蓝天白云,雪山圣湖,自然风光极美,基本上大家都想去西藏走一遭,但西藏地方太大,没车真是寸步难行,而现实中大家用车方面的体验却是非常不爽。很多人感慨:旅游包车,想说爱你不容易啊。 可能有朋友会说,靠谱的包车师傅确实很重要,可是我为什么要包车旅行呢?我有车为什么不自驾呢,即便路途遥远,也可以坐飞机到当地,再租个车开着玩,这不是更爽而且B格更高吗?而且现在各种租车公司营业点遍布全国乃至全球。 其实,到底自驾好还是包车好,这我有点发言权。说起自驾游,我本人还曾经是个重度爱好者,从北京开到青藏,经过四川到西藏,一圈下来跑了1万多公里。 在北京,平时周末我也喜欢开着车去郊区找点吃的,换个心情放松一下,前提当然是我对北京市区周边还比较了解。很多地方自驾确实是一种享受,奔驰在无垠的大地,感受着速度与激情。比如说川藏线。 但大部分情况下,我还是不愿意自己开车旅游:在一个完全陌生的地方旅游,路不熟悉,语言不通,不知道哪里好吃好玩,也不知道哪里能买到当地最纯正的东西。尤其是世界上还有30%多的国家是靠左行驶。西藏路不太好走,刚才也说了,318国道几乎天天都有大小事故,我自己开开还凑合,如果带着爸妈老婆孩子一起就很紧张,旅途本该有的放松和惬意变成了一件遥不可及的事情。 这个时候如果有个本地通,开车带着我们一起玩,去体验他们的生活,我们所需要做的,就是放松自己,来拥抱陌生世界的友好。我有个鼎晖做创投的哥们,前段时间刚跟他夫人从泰国清迈旅游回来,向我炫耀了半天。原来,他通过朋友找了当地华人开车带他俩玩,玩儿倍爽。他还从当地人的贸易市场买回来一些泰丝,质地纯正,随便卖几条就可以把包车的钱给赚回来了。 所以,根据我的体验和观察,有无靠谱的当地师傅带着,真的不仅是开车方面的差别,而是决定了,你这段旅行,是像本地人一样享受生活,还是个行路匆匆的普通过客。 用移动互联网连接旅游者和包车司机 我就想着,既然现在移动互联网都能把需要美甲的人和美甲师通过一个App连接起来,能把需要代驾的人和代驾师傅连接起来,我为什么不能用一个App把需要包车的人跟当地好司机连接起来? 我做事风格向来比较迅猛,说干就干,既然人都在西藏了,那第一站肯定就从西藏开始。这个生意要成立,先要找到好的司机。我用最笨的办法开始做。 西藏有三个地方是所有人必去的,布达拉宫、大昭寺、纳木错,布达拉宫和纳木错都有大型停车场,很多司机都在那里休息等客人。我找了两个大学生,守在那两个停车场上,见到服务态度好的包车司机就递一包烟过去,让他推荐好的司机。后来我认识一个当地做旅行社的同事小月,她在西藏有很多司机资源。就这样,在西藏拥有正规旅游牌照的司机大约3000个,我们一个月的时间覆盖了2000个。其实找到靠谱的好司机后,还要解决一个问题,这些司机为什么要跟我们合作? 我们一开始,就建立了严格的筛选标准, 最后我们挑了200个最优质的司机展开深度合作。你们可能会问,为什么司机乐意跟我们合作?这个问题,要从几个方面来考虑,1、我们平台不挣钱,所有的钱全部给司机,这样司机可以比以往跟旅行社合作多挣20%以上。2、我们鼓励师傅做好服务,对于明星师傅,我们进行现金奖励3、我们带着师傅们一起去泡温泉,去打CS,我们跟师傅们处成朋友,这样他就会把我们平台上的游客当成朋友,将心比心就是这个道理。想象一下,到哪里都有个熟悉当地的好朋友带着你玩,那该是多么惬意的一件事。 我用差不多一个月的时间,快速成长为西藏最大的在线用车(拼车、包车)平台。每天都有接近100辆车从我们平台上被预定,平台用户使用好评率100%。 我们希望筷子旅行这个平台,可以集齐全球各地最好的司机,通过解决旅游用车为切入点,将服务深入到落地后的吃喝玩乐、衣食住行等全部环节,让旅游这件事像用筷子一般简单自如。这就是筷子旅行。 |