回到本质上来,租房领域在从信息化转到服务化的过程中,对团队的线下能力都有着较高的要求:一方面快速的获取高质量房源,另一方面为租客做好租后服务,留住租客,并通过老客的认可获取更多的新客源。那“蜜柚”在这些方面又是如何布局? 其实,市场上租房网站鱼龙混杂,存在信息量过大、垃圾信息过多、信息失真等问题;二房东,中介军团也给租客们并不美好的体验。对此,蜜柚对猎云网说,为保证房源信息的真实性,对每个房子都会进行实地考察,以达到线上展示的图片与线下房源信息的一致性,其次在装修风格和用品配置上,蜜柚追求简约优雅,格调统一,力求让租客找到回家的感觉。 在后端服务上,“蜜柚”希望打造的是围绕租客群体的泛社交圈。蜜柚的房源以套房为主,在组合租客时,会依据租客的兴趣爱好来划分房源,尽量保持租客之间社交需求的一致性;其次蜜柚会定期举办一些线上线下的活动,普及一些基本的职场信息等,给用户提供一些生活和工作上的帮助。但蜜柚强调,蜜柚不会而强性推出一些付费活动,真正从用户需求的角度出发。 不得不说,蜜柚长租的品牌公寓模式,玩的是重资本的形式,前期的资金投入比较大。猎云网了解到,蜜柚在自有资源上着重打造自己的公寓品牌,同时为保证租客的居住体验,不会降低对房源方面的资金投入。当问及公司的是有融资计划时,蜜柚告诉猎云网,融资是公司的发展所必需的,但我们的发展不急于扩展规模,主要是在练内功,从租房产品本身的装修设计的升级换代,服务的不不断完善优化,以及线上线下的社交平台搭建等在做提升和完善。内功修炼好了,市场认可度更高,相信更能给融资方信心。 坦白说,做租房O2O平台,对线下服务的能力要求更为突出。蜜柚团队的架构既有出身于传统行业的地产开发资深人士;也有来自知名互联网公司的人员,来培养团队的互联网基因。蜜柚向猎云网表示,虽然市场竞争激烈,但我们依然看好这个有潜力的市场,因为中国的人口基数摆在那里。当前工作的重点是要把产品做的扎实一点,把成都乃至整个大西南地区的模式做精,进而逐步复制到全国,而蜜柚的终极目标是运营市场上的存量房。 |