“分红型保险占据不合理比重已是积重难返，而这种保险并不符合市场需求。寿险公司必须珍视自己的品牌形象，才能重建中国消费者对保险业的信任。”经济学博士宁凝说。既然分红险成为寿险公司投诉中的重灾区是不争的事实，为什么国家四大行之一的工商银行要联合中国人寿诱导消费者购买分红险？

一名国有银行员工告诉记者，银行代理保险业务属于银行类金融机构中间业务范畴，除了工商银行，几家国有银行的普通员工多年来都有销售理财产品和保险类产品的任务，这与员工的工资和奖金是挂钩的，也曾有保险公司的业务员直接到银行办公。至于为什么要和保险公司合作，他认为，主要是银行可以从中赚取中介费。

可是，每年工商银行接到的类似梁女士的投诉又有多少呢？当银行代理保险等中间业务给银行带来负面影响时，银行是否会重新衡量收益和品牌形象的轻重？针对上述问题，记者致电了工商银行北京分行宣传部门，一位工作人员记录了记者的问题，并称将尽快答复。对此记者将继续跟进报道。