车险服务也要互联网+:除了产品方面,平安集团在车险服务方面的战略亦凸显了互联网+的重要性。李源祥称,未来,平安产险将不断优化车主A P P,并以其为载体,构建O 2O车主生态圈。李源祥表示,平安产险还将利用大数据、巨灾模型等,建立差异化风险因子,搭建风险筛选模型,实现精准定价;同时建立包括事前欺诈控制系统、事中智能定损平台、事后风险监控的国际领先车险理赔系统,提高反欺诈、反渗漏能力。 关于备受关注的众安保险拟在线下与平安保险合作的传闻,李源祥亦在会上回应南都记者称,平安作为众安的股东之一,积极支持众安获得相关业务牌照。平安将会按照市场原则为众安的相关业务提供服务,并展开其它业务的合作。 持续搭建互联网金融产品体系:事实上,车险互联网创新亦属于平安保险集团创新的重要内容。李源祥称,创新是平安发展的动力和源泉,将持续利用移动互联、云计算为代表的现代科技,大力推动变革,打造行业领先的客户体验,搭建高效的销售支持和管理平台,在“互联网+”时代,探索出“互联网+保险”的新模式。 李源祥还对南都记者表示,平安互联网金融业务围绕广大用户“医、食、住、行、玩”等生活需求,从“管理财富、管理健康、管理生活”三个维度切入,搭建互联网金融平台。与此同时,李源祥对南都记者表示,保险业务正加速互联网化,积极应用互联网新技术,对传统业务模式及业务流程进行改造升级,拓展客户接触场景,提升销售及服务的便捷性,实现从单纯的线下销售模式向线上直接销售与O 2O相结合的经营模式转型。 而李源祥同时对南都记者透露,平安的互联网金融产品体系还在持续搭建中,后续会根据市场特点、客户需求不断完善,建立起领先的个人金融互联网服务平台。“互联网+保险”更是为了提升客户体验。2015年,中国平安(86.48, 1.04, 1.22%)将提升客户体验定为集团未来战略发展核心之一,并引入提升客户净推荐值(net prom oter score,简称N PS)工作计划。 至于互联网业务对平安保险估值的影响方面,平安保险集团发言人盛瑞生[微博]则表示,很多分析师对平安提出了各种不同的估值,总体上俱以传统业务为主,估值的目标比现价高出不少,这一方面是对平安业务发展的肯定,也说明大家对平安的未来充满期望。 盛瑞生认为,中国平安[微博]一直高度关注创新科技及互联网的发展,并积极地布局,形成了陆金所、万里通、平安付等一系列互联网金融业务。据披露,截至今年一季度,平安的互联网用户规模近1.59亿。陆金所、万里通、平安付、平安金融科技等互联网金融业务公司用户总量达1 .04亿,陆金所保持中国P2P市场第一的地位。 |