业内人士：费用减免需要主动申请。为何银行不主动取消这项收费呢？对此，某国有银行一工作人员坦言，新规实施以来，尽管，银行通过宣传手册、电子屏、网络等多种方式，对服务收费的各项明细予以了公示，但是，前来申请免费的市民却并不多见。“目前，银行重点针对新开卡客户进行提示，让客户在新开卡时，直接申请年费、管理费的免费服务。”该工作人员表示。

同时，多家银行工作人员提醒，市民要获得上述项目的免费服务，如没有提前申请，银行将不会自动免费。“目前，大多数客户在同一家银行拥有多个账户。其中，哪一个账户申请年费、管理费免费，这个需要客户本人决定，银行不能擅自做主。所以，其免费申请须客户主动提出，银行不能自动生效。”银行工作人员解释。

多数储户表示不知晓这项免费政策：《商业银行服务价格管理办法》实施至今，已有大半年时间。然而，据记者采访了解，多数储户对银行的免费项目并不知情，更别提到银行申请办理。

“去年底，我还收到了银行的扣款短信，年费收了10块钱。”市民张女士一听这消息很惊讶。

“我在四五家银行都开了卡，但从来不知道可免年费和管理费，也没有查询过。”市民贾先生表示，虽然不是大数目，但好几家银行加起来也不少钱呢。

市民吴女士得知消息后，开始吐槽，去年8月开始执行的规定，银行都不吭声，要不是微信朋友中看到这个消息，自己压根儿不知道这回事，她希望银行能帮大家主动取消或者提个醒。