简洁清晰的产品线,让消费者时刻能找到他所需要的规格;以消费者为核心决定策略,制订计划,考核业绩,而不是被复杂混乱的信息纷扰。其实,不只是工作,我们的生活也需要化繁为简,我们需要敢于对侵袭生活的庞杂元素说“不”。 培养并尊重内心的直觉。市场营销本就是一门复杂的学科,它是数据与直觉、科学与艺术的结合。这么多年,宝洁把我们培养成了数据导向、理性思维的职业经理人,加上今天人人张口必谈大数据,更是让大家对分析与利用数据比任何时候都更膜拜。 是的,在战术层面上,数据非常有用,可以帮助我们更加精准的分析消费者,找到并影响他们的购买和使用,并且帮助品牌持续性地提升消费者的满意度和投资回报率。但是,在战略层面,一个卓越的市场人的直觉同样可贵。因为他们的直觉能让公司看到数据看不到的东西——那些深藏在消费者心里的东西。 例如:品牌的定位(是应该聚焦在一个诉求还是更多), 品牌/产品的命名,一个品类到底需要多少个品牌才能获取最大市场份额等等。对于这些战略层面的问题,我们应该更多地结合数据和直觉,将心比心,卓越的品牌 需要打动的不仅是消费者的大脑,更是他的心,也就是我们常说的,要打造Lovemark Brand(挚爱之品牌)。 这是一个颠覆的时代,你不颠覆自己,别人就颠覆你。可是,那些颠覆性的创新都是在工业时代中产生的,而今天我们所处的时代,正在向互联网时代过渡,以“互联网+”为代表的创新驱动发展等顶层设计,都在以颠覆性的思维重塑整个经济和社会结构。 和我同龄的职业经理人或创业者,大多是在工业时代的模式下接受教育并发展多年的,当我们面对今天越来越年轻化的消费者、特别是其中很多消费者是互联网的“原住民”时,我们必须先颠覆自己,才能和他们建立正真的连接,被他们“粉”。 互联网时代,品牌的成功,不仅仅是知名度,更是品牌拥有多少粉丝,这些粉丝有多愿意为品牌做无偿的宣传和推广。 看样子,熊青云已经做好了迎接京东工作带来的挑战。宝洁高管加盟京东“一来一去”,刘强东为何“独爱”宝洁?要知道刘强东曾对沃尔玛创始人自传的作序《零售 业的秘密都在沃尔玛的货架上》,这也他仅为两本书亲自作序,这足以表达刘强东对山姆?沃尔顿和沃尔玛模式的推崇之情。同样,宝洁品牌营销的传统理念一直是互联网公司所学习的,或许刘强东也不例外。 当然,京东作为一个上市公司已有一套成熟的用人体制,以上只是作为刘强东用人倾向的探讨,或许在这个过程正是他起到了猎头作用。 今天,在京东宣布熊青云加盟的同时,还公布了另一道人事调任消息:京东集团副总裁、拍拍网总裁蒉莺春已卸任,转而担任京东国际品牌招商首席代表。京东集团副总裁、原拍拍网公共关系市场部负责人宋旸将暂代拍拍网负责人,全面主持拍拍网工作。该任命于7月1日起正式生效。 宋旸原供职于腾讯电商平台部,负责易迅网公共关系,2015年5月,宋旸随腾讯融合项目加入京东。据报道,原银泰网COO林琛在加盟京东集团,担任拍拍运营副总裁半年后,于2014年11月份离职。随着林琛与蒉莺春纷纷离开拍拍,京东拍拍或将推向舆论的风口浪尖。 |
京东“宝洁女”1号 熊青云:已有前车之鉴,加盟京东后的熊青云至少可以明确,在工作风格“宝洁范”已不可延续,她对传统零售及品牌营销的能力毋庸置疑,但在互联网营销方面的能力或让人存疑。或许熊青云已经意识到这一点,在她《写给宝洁团队的告别信》中表示: 当我们抬头看天时,一定要保持一颗谦虚学习的心,虚怀若谷,求知若渴, 这对于像宝洁这样处于行业领导地位的企业员工尤为重要。一颗谦虚和学习的心,不仅能让我们站得更稳、还能让我们走得更远。 尽管熊青云没有互联网公司的工作经历,但从她得这封信中,已经透露了对自己对互联网用户及互联网营销的一些思考: 消费者至上,化繁为简。这是一个最好的时代,获取信息的方式越来越容易;这也是一个最坏的时代,信息过量正在逐渐侵袭我们每一个人的生活。我们的生意拥有越 来越多的影响因素,我们的消费者在聆听着越来越庞杂的声音,我们的时间越来越碎片化,我们越来越不可能“解决所有的问题”。 在这种情况下,我们真正要做的,是选择一个最核心的维度,把主要的资源和精力集中投入到这个维度上,化繁为简。而这个最核心的维度就是消费者至上。最简单易懂的品牌定位,让消费者过目不忘;最方便诱人的产品设计,不仅满足消费者的功能需求,更超越他的使用体验,令他爱不释手; |