6. 谈湖畔大学和桃花源生态保护基金会：我们希望培养阿里巴巴的使命——“让天下没有难做的生意”。除了给大家工具，给大家互联网服务以外，我们还需要给予足够的培训体系（成立湖畔大学），做企业家很不容易，如何能够让这些人学习别人的错误，学会坚持，学会创新。

这些事情（成立桃花源生态保护基金会）我觉得还是挺高兴，也因为大家工作干得好，使得我有精力做这些事情，也希望大家有一天退休以后，离开这个公司以后，能够加入这些事情。

3 .谈被微信打晕后推出的钉钉：阿里的每一次伟大愿景，都是靠坚持、细节和创新做出来的，没有坚持不可能走到现在。 我们在社交领域被一拳打晕以后，不继续努力一把，就不可能有钉钉，钉钉是被打败之后再度起来的。阿里不怕失败，阿里的文化在于每一次失败，每一次挫折，都能重新思考重新来过，只要初心不变，只要坚持，总能够杀出来。

4. 谈傲慢的小二：我2015年最严重的一次发火，就是因为听说有招商小二对商家态度傲慢。我们运营的是一个世界最大的网上商业群体，客户就是我们的上帝，如果连这个都做不到，这个公司就完了。

（注：2015年底，阿里巴巴向每位小二印发了“三点纪律八项注意”，要求全体员工真正把对客户的尊重和敬畏落在具体行动上，其中一项纪律是，跟客户开会，第一不能迟到，第二不能看手机。）

5. 2015年最高兴的事：去三亚给100位乡村教师颁奖。过去一年，我有三件最高兴的事。第一件是2015年12月底，在三亚给100位乡村教师举办了盛大的颁奖典礼；第二件是成立了湖畔大学，为企业家群体，特别是民营企业家提供了培训体系，让他们学习别人的错误，学会坚持，学会创新；第三件事，就是成立了桃花源基金会，做了不少环境保护方面的尝试。

这三件事都得感谢全公司同事，正是因为大家的努力，使公司整体向好，自己才可以放心地投入公益事业。欢迎所有阿里管理层都来关注公益，关注乡村教师，做好工作同时不要忘记公益三小时。

我去三亚给100位乡村老师颁奖，这件事情让我无比高兴。这件“最开心的事”无关阿里巴巴、无关电子商务、无关国内外经济大势，而是最无人问津的中国乡村教师。

在全国300多万的乡村教师里面选出了100个，把他们送到三亚去颁奖——因为三亚每年去的都是“超模”，但我觉得这些老师才是真正的超级模范。但是这些老师中，100个老师，95个人没有坐过飞机；他们也没有见过“五星级酒店”，有个人说跑进五星级酒店以后，上厕所都不敢，太干净了；我们选择让老师们坐飞机去三亚，去看大海，老师见过大海、坐过飞机、去过高档宾馆，老师会更有想象力，他们也可以让未来的孩子更有愿景，更有想象力。

今天的中国，进城务工的人越来越多，农村来的人都到城里打工，又有多少留守儿童在农村，又是谁陪着这些孩子？除了他们的爷爷奶奶以外，唯一陪着他们的人就是这些老师们。中国有四千万农村贫困地区的孩子们，这些孩子如果没有基本的良好教育，又会怎么样？

我很高兴自己能参加这样一个活动，拿了一点点的钱，做了一些事情，我备受感动。参加的人也很多，特别高兴组织部把这些照片分享以后，很多人愿意参与到这个项目中来。

2016年我希望最大的变化是什么？因为很多人把我叫“马总”，其实我自己还是喜欢大家叫我“马老师”。从明天开始，大家叫我“马老师”……我以前的职业是这样，在我的脑子里面，也希望大家捧场多支持我的教育基金、乡村老师，多支持环境保护，多支持公益。