警惕先行者成果被收割:通过投资印度最大的移动支付平台,阿里占得先机。但教育用户、培育市场等工作不会一蹴而就,支付宝应当警惕被微信支付分流的一幕重演。 当初,微信支付通过“打车大战”与支付宝共同培养了用户的移动支付习惯,又通过“红包大战”收获数亿“绑卡用户”。如今微信打开率接近100%,每天打开时间接近24小时,如果使用足够方便、场景足够丰富,人们自然而然地会使用微信支付,不会去打开支付宝。现在支付宝正在拼命补“社交的课”。 在基础设施不完善的印度,即时通讯同样面临巨大机遇。微信已经证明即时通讯比语音通话更加方便而且廉价。目前印度即时通讯领域还处于“战国时期”,Facebook旗下的WhatsApp一马当先,急起直追的Hike刚刚获得腾讯、富士康参与的1.75亿美元投资,估值达14亿美元。 当Paytm发展到5亿注册用户时,后来者只需祭出“补贴大法”就可轻易“收割”。最大的危险来自于社交应用,特别是即时通讯。社交应用的用户不会因小利转移阵地,其用户忠诚度远高于单纯的支付应用。微信已经展现了社交应用做支付的潜力,未来印度不见得会有“打车大战”、“红包大战”,但多半会有“补贴大战”。强势的社交应用通过补贴就可以抢走一大块“支付蛋糕”。 对中国白领来说“薅羊毛”至多是“癖好”,占点小便宜而已。而在贫穷的印度,5卢比(折合0.5RMB)的补贴足以打动上亿人。提到“补贴”时,Vijay 说Cashback(返现/返券)主要是企业行为,8%到10%不等。他还提到“三年内不需要再融资”,亦即阿里的6亿美元可以用到2018年底——这说明Vijay对“补贴大战”的惨烈基本没有概念。阿里应当说服Vijay 早为Paytm添加社交功能,以攻为守。另外,对未来可能爆发的补贴大战做充分的准备。 |
Paytm与支付宝合作有两方面的意义:一是底层架构升级。一个印度初创公司与中国成熟支付巨头的技术架构是有本质差别的。抛开复杂的技术原理不谈,只说处理量。按支付宝目前的架构,随成交笔数同步增加服务器,最高能够支持每秒成交8.5万笔(每天73亿笔)。没有蚂蚁金服,Paytm公司只能按每天数百万笔(这已是天文数字)来设计底层架构,日后扩容就不是增加服务器那么简单了。 二是支付场景的借鉴。移动支付场景不是拍脑袋的产物,需要在相当长的时间内进行大规模的实践探索。比如买电影票这个场景,Paytm多次到支付宝取经,不仅获得技术上的“know how”更重要的是对效果有了信心。如今,在挚爱电影的印度,电影票成为Paytm移动支付的明星品类。 进入网站,可以看到Paytm已包括酒店、机票、电商等诸多品类。由于用户习惯需要有培养的过程,这些名目众多的品类如今还只是“名目”。但背靠阿里这个颗大树,只要用户有需求,应当不会出现系统承受不了或供应商谈不下来这些情况。Paytm是有印度特色的支付宝,两者之间的共性远过大于差异。 |