这种对能力的磨练，是为了实现其更大的野心。过去不到两年的时间里，万链在产品和服务端花费了巨大精力。为打破行业桎梏实现标准化工艺，万链专门成立互联网团队打造了一个内部支撑平台，从户型方案的设计开始，就能整个所有费用，协调不同工种，为设计方、工程方和客户提供一个沟通平台的管理系统。同时努力在产品中加入更多的个性化设计，承诺“一个月一小迭代，三个月一大迭代”。

以此次推出INNO HOME产品为例，其基本套餐分为“有孩”和“无孩”两种，针对的是25—40岁左右的客户群体，但同时它还拥有丰富的“X”加载项，囊括新风除霾、净水系统等更为细致的功能包，客户可根据家庭需要和户型特征，在“INNO BASE”的基础上添加不同配置，这也解决了过去多年，标准化产品无法适应各类房屋特征的行业通点。

此外，在服务方面，万链也有着更为细致的考核标准。据了解，万链的施工落地团队分为两类，一类只为万链提供服务，并依照万链的标准进行考核和培训，另一类是新进入万链的人员，必须经过严格的筛选、考试和观察之后，才能逐渐转换为第一类。

万链对于施工落地团队的考核拥有多个维度，硬的维度包括工程按期完工、质量达到标准，每个季度的全员考试。软的维度包括对客户的服务，出现问题的反馈时间等绩效的考核。

正是这样严格的服务把控，才使得万链去年在月接单超过1000，正在施工的工程超过2000个的情况下依然维持了较高的满意度。据李文和汪启帆介绍，万链自始至终秉持着四条企业价值观，第一是简单，功能极致、形式极简。第二是诚实，所做出的承诺一定都能做到。第三是标准，所用材料的标准都是高于目前行业现状的。第四是不回避问题，有问题就会有人管，管到底。

抱着这种优势和价值观前行，作为万科和链家强强联合的第一项业务，万链似乎拥有很光明的前途。其15000单的目标背后，包藏着更大的，试图改变这个行业现状的野心。

在当天的发布会现场，万科高级副总裁，北京万科首席执行官刘肖称，这个行业的特点是由客户决定，万链今天的室内装修水平会超过开发商。这位万科内部最年轻的管理层，同时也是万链的一手促成者寄希望于未来万链能够改变行业现状，在消费升级的时代为以产品致胜，将行业变得透明起来。

不过，这个理想固然远大，但现实却道阻且长。中国装修市场的潜力虽然巨大，但行业弊病和潜规则盛行仍是多年积累的顽疾，而近年来不少房企和创业者涉水装修，也让原本就竞争巨大的行业江湖变得更加复杂。创立不到两年的万链目前看起来一帆风顺，但想要打破行业困境，为整个行业设立标准。他们还需要更多的时间。