关于自身局限性

Q：在15平米的空间，扩展品类会不会受到局限，如需要陈列的服装、生鲜货架、小家电等大体型物品？

A：我不认为。等到我们自有的供应链成熟，会引进生鲜，因为这个是高频刚需的东西。这一系列行为依靠数据驱动，消费者的偏好会去优化商品渠道。

Q：中国有上万个小区，有测试过适合布点的小区数量吗？园区会是重点吗？

A：这是盒子模式的优势所在，天花板足够高。有上千的小区符合我们的需求，还有一些学校、医院也在邀请我们进驻。园区备选范围。现在集中处理盒子的产能。

Q：和物业的合作会不会是独家？

A：租金，分成或者各种绑定的方式，但涉及到我们的业务层面，不方便分享。

Q：无人盒子在落地时需要向政府提交什么申请材料吗？

A：我们也在积极和政府对接，去询问如何办证等。

谈竞争对手

Q：你认为缤果的竞争对手是偏传统的商超、便利店，还是网购、外卖等更偏向互联网的模式？

A：我们没有严格意义上的竞争对手。每种场景都有适合消费者的模式。关于线下零售店的竞争格局，我是按照销售额来看的。

类似“友宝”单个售卖机日销售额在1-100元之间，线下夫妻店式小规模便利店是2000-3000元，3000元以上区间是品牌连锁便利店的销售额，除零售外，还会供应熟食等。

各个金额区间的上下限划分有清晰的界定，比如线下夫妻店的日销售额如果低于2000元，就很难维持生存了。

而日销售额300-2000元的业态还处于空白区域，缤果盒子的信心就在于此。

由于技术的革新，我们做了一个可以24小时运营的零售容器，去填补这个空白的段位。因为成本低，容差性大，无需大量人流来支撑，所以缤果盒子的布点会更灵活机动。

现在线上、线上的流量都很贵，需要人流支撑的商业模式必然要烧钱。缤果不依赖人流。

Q：如何看到亚马逊Amazon Go模式？

Amazon Go和缤果盒子不一样。亚马逊为解决商大量排队的问题，才创造出无人店的概念。 “拿了就走”给消费者极大的自由，但同时也要付出高额的代价。

员工的行为好预测，但消费者的行为不容易预测，所以它不容易面向群众。店内超过20人就会识别错误，无论店面多大，容纳人数总受到限定。

主动扫码付款不会降低效率，但亚马逊的扣款方式像是直接从我裤兜里掏钱，打破了原有的消费习惯。缤果盒子都避免了这些问题。