兑付纠纷

就在投资者为成功把握机会而庆幸时，香港恒信也在那天开始对客户的账户进行限制和冻结。按照香港恒信的说法，投资者在炒金过程中违反了香港恒信的规则。但大部分投资者均对此说法表示了质疑。

“要求大额取款的投资账户基本上都被冻结了。3月10号早上4点，我要求取走账户中的9900美元，客服当时表面上答应了，但资金迟迟没有打到账户。”田先生说，按照规定，香港恒信会在两个小时内使投资者的资金到账，但是这一次不同，客服随后就打不通，直到周日上午，回话是“账户异常”，资金冻结。

与田先生有相似遭遇的还有200多人，但情况并不一样。一位北京的投资者告诉记者，在炒金过程中并没有违反香港恒信的规定，同样被冻结了账户。

记者在一份涉及50多人的材料上了解到，香港恒信这次冻结账户的客户金额从900多美元到9万美元不等。

“他们对账户异常交易的判定很有意思，说的是只要你时间段内交易量的30%在3分钟内，就会被判为异常交易。但是，这与炒金的理念和市场完全相违背。”田先生认为，一是以前没有平台公司这么规定，二是这种规定也缺少说服力。

在采访中，多数投资者认为，这是香港恒信不予兑现资金的一种做法，“这种规定当时并未在香港恒信和客户的协议中，也并未告知客户，仅仅是说网上有，还被修改了几次。”

香港恒信网站3月10日公布的“修订异常交易的定义”称，当审核周期内的交易单中有30%交易量的持仓时间低于6分钟时，此账户即被定义为异常交易。同时规定对异常交易的处理方法，如果审核周期内的交易单是盈利的，会扣除所有盈利并会收取注资金额的10%作为异常交易产生的成本费用，再将余额发放给客户。

而异常交易定义修订的前一天刚好是很多客户暴赚的3月9日。其网站上一次“异常交易声明”是在2011年9月30日，称“当疑似异常交易的交易单中有30%交易量的持仓时间低于3分钟时，此账户即被定义为异常交易。”对于异常交易的处理，声称“审核周期内的交易单是盈利的，会扣除所有盈利并会收取注资金额的10%作为异常交易产生的成本费用，再将余额发放给客户。”

不过，有投资者反映，对待这种异常交易的账户，香港恒信之前并没有规定处理的方式。如今，单方面冻结账户3个月或者客户选择销户引起了大多投资者的不满，“香港恒信的销户很‘霸王，基本上就是除去了所有的盈利，还要将上次取款剩下的本金扣除10%。”

“香港恒信的工作人员跟我说，要么你就拿上次取款90%的本金，也就是800美元，要么就这样，等3个月的处理决定。”云南的一位投资者表示，处理的决定就是香港恒信决定，也就是他们自己在制定“游戏规则”。个人账户中现在的资金量已经有9000多美元，只能拿到不足10%也很难让人接受，但“只能先拿多少是多少了，审查3个月后，可能就什么都没有了。”

记者致电香港恒信时，该公司负责人表示，冻结客户账户都是按照公司要求执行的，“异常账户的确定也是由公司来决定。现在只是怀疑，要等3个月后的结果。”对于审查时间长短、审查方式等等问题，该人员都表示完全由公司来定，具体情况并不清楚。

“我们打算用法律向香港恒信讨一个说法。”黄平表示，内地50多位客户已经建立联系，将聘请律师赴港沟通。

然而，境外炒金并未因此事发生而落幕。记者了解到，每天仍有很多投资者在寻找炒金的平台。经过这次事件之后，已经有其他炒金平台的推广人员来“抢客户”了。