用户投诉拉卡拉还不了建行信用卡

两银行信用卡暂不能还款

继5月份出现工行借记卡用拉卡拉跨行信用卡还款操作失败后，昨日媒体报道，有用户反映用拉卡拉还建行信用卡还不了，机器显示是业务暂停。昨日，记者致电拉卡拉客服中心，得到的消息是：目前建行的还款渠道还没开通。此外，由于系统维护，民生银行的信用卡也暂时不能通过拉卡拉还款。

昨日下午4时，记者致电拉卡拉客户中心，客服代表告诉记者，目前建行的信用卡还款业务还没有恢复。“各家银行都会出现系统维护导致无法还款的情况。但是,这次建行的维护时间是最长的，具体的恢复时间还不确定。”此外，客服还告诉记者，民生银行的也在系统维护，“大概10分钟前开始维护，所以现在民生银行信用卡也无法还款。”

但该客服人员表示，民生银行的系统维护是阶段性的，建议记者晚些时候再进行尝试还款。

拉卡拉否认“封杀”一说

据记者了解，今年5月13日开始，就出现了在便利店的拉卡拉终端工行借记卡跨行信用卡还款操作失败的情况。当时有消息称，工行总行因为拉卡拉违规而切断其支付通道。业务暂停交易持续一周左右后恢复。

对于出现多次的无法还某家银行的信用卡，业内一直在谣传“封杀”一说，但昨日拉卡拉客服方面给予了否认，称都是因为系统升级。

昨日下午，建设银行方面表示，无法还款是因为拉卡拉方面对建行端口的系统在升级，并非建行内部系统的原因。（广州日报 李婧暄）