抢客户 不惜赔本赚吆喝

在采访中，记者了解到，大部分手机银行都还处于“赔本赚吆喝”阶段。国内银行手机转账业务基本都给予了客户很大的优惠。和一般外资银行给人门槛颇高的印象不同，目前申请渣打手机银行“逸账户”不需要付出手续费以及相关存款额限制，不仅享受商户打折优惠，还可享受转账无手续费、积分优惠等。

招行成都分行营业部相关负责人告诉记者：“我们评估过，客户在手机银行上进行一笔交易，比起实体网点办理，银行的服务成本节约了近90%。”该负责人介绍，到目前为止，招行电子银行的建设发展非常良好，从其交易量来看，相当于多建了460个网点，3000个柜员，综合节约成本17亿，“目前通过客户端盈利并不是我行的主要考虑，毕竟目前智能手机普及率并不是很高，而且偏高端，我们现在要的只是一个市场份额，博的是手机银行的未来。”

手机端的诸多商户折扣，也引发未来是否植入广告的猜想。记者就此咨询多位银行界人士，他们均认为，目前这部分银行并没有太多盈利，大部分折扣还是返还给用户。

小提醒 安全问题待考虑

在手机银行快速普及的同时，安全问题也同时浮出水面。记者从四川省公安厅经侦部门获悉，去年11月至今年1月，发生的跟电子银行相关的欺诈案超过200起，涉案累计金额超过3000万，其中涉及到的多名被骗人所在地均在成都。

记者在采访中了解到，今年4月初，在成都做生意的肖女士突然发现自己的手机停机了，她虽然感到很纳闷，但却未将此事放在心上。肖女士表示，由于手机停机无法使用手机银行，当天下午她便到银行办理业务，当她将银行卡插入ATM机后却发现银行账户内4万多存款不翼而飞。“银行的工作人员查询后，称是上午有人使用我的手机银行功能，将我卡内的钱全部转走了。”肖女士说，经查询得知，她的手机号在某营业厅被他人冒名补办，她的手机被强制停机。

手机号绑定银行卡，如何保证银行账户安全?建行四川省分行电子银行部工作人员表示：“建行为确保客户账户安全，如有个人通过手机办理业务，仍需输入银行卡号及密码。为保护手机银行的安全，不要直接将信息存入手机，或是将卡号及密码以文档形式储存，这样很容易泄露个人账户信息。”该工作人员还告诉记者：“市民对手机银行转账应设置一个上限，手机最好只用于小额转账及交易。同时手机也有被木马等病毒、恶意程序侵袭的危险，要注意防范。”