未来银行渠道将多元化/

对此，金麟接受《每日经济新闻》记者采访时表示，目前互联网金融做得比较好，银行渠道未来也会朝着多元化方向发展。目前手机银行是电子化渠道的一种，新技术会被作为渠道使用；同时，传统的物理网点过去形态比较单一，未来也会有所拓展，如社区银行，现在已有银行推出。线上互联网业务未来还会有其他更多平台，如远程银行、远程理财，ITM、直销银行等都会有所拓展。

此前，金麟在一份关于互联网金融的报告中指出，至少在虚拟现实系统得以推广之前，服务体验是无法网络化的。报告引述互联网的起源地美国的数据称，虽然银行业机构总数从20世纪80年代开始逐年下降，但分支机构的数量却始终保持稳定增长，次贷危机也未能改变这一趋势。

不过，对于目前“未来银行”的发展模式，金麟认为，“这是一个方向的尝试，但目前能够替代柜台人工的作用非常有限”。这是服务的远程化初步尝试，未来是否会很大的发展空间主要取决于技术前提，如果仅仅依赖现在的技术方案很难构成太大影响，市场占比也会很小，如果未来模式在技术上提升，从量变到质变，有可能引起渠道革命。

“目前的一些远程服务在技术上都没有解决一个前提是：银行网点提供的各种服务都是基于人与人沟通交流，而这种人性交流、沟通，在目前状态下很难用远程服务代替，未来可能会有所改变。”金麟表示。

客户接受程度存疑问/

据了解，可以远程办理业务的“未来银行”最主要的特点是方便、快捷，24小时可以办理业务。而记者在光大银行的智能银行和北京银行的直销银行都体验到，办理一张借记卡的时间仅为5分钟左右。

然而，在开发新技术的过程中总是会面临一个回避不开的问题：运营成本。据光大银行电子银行部人士向《每日经济新闻》记者表示，目前光大银行的双屏机有些是全新买入，有些则是原有改装，目前全国几万台ATM如果全部换成双屏，费用比较高，而改进的费用则相对低一些。

某银行电子银行部人士告诉记者，VTM机器成本很高，最新版全新一台要在40万元以上，少的也要20万元以上；同时，VTM运营成本也很高，其中移动、联通的专线费用一台机器一年也要几十万元。

上述电子银行部人士告诉记者，目前所有银行都在研究银行传统业务的创新和突破，但是“未来银行”的客户接受度还是一个未知数，因为目前很多人还是比较信任柜台，特别一些中老年人，心理上对机器的认可度仍比较低。

同时，记者了解到，目前几家银行针对各自推出的“未来银行”并没有详细的推广方案，都还在进一步研究中。