“清华五道口全球金融论坛”于2014年5月10日至12日在北京举行。中信证券股份有限公司董事长王东明称，金融机构应是服务单位，一个国家的实体经济不在于有多少个很大很出名的公司，而在于中小企业的规模有多大，能有多大发展。金融工作者应该思考如何服务中小企业，而在其看来，当前金融机构服务的能力现在越来越弱。

王东明还透露，曾与工商银行原行长杨凯生交流时说，工商银行报出来一年净利润达到两三千亿的时候，全国人民都会骂你的，“一个服务性的机构怎么能挣那么多钱，钱都挣到了谁的身上？”。