利益共同体的考验:随着消费金融场景化时代来临,如何让自身业务与更多生活消费场景融合,正成为各家消费金融机构急需破解的发展难题。在业内人士看来,这需要消费金融机构拿出大智慧——毕竟,能提供众多在线消费场景的互联网电商机构一方面需要更加完善即时的消费金融服务,提升用户体验满意度;另一方面他们自己也推广互联网金融业务,无形间给外界造成资源分配厚此薄彼的感觉。 一位与BAT互联网机构常年打交道的消费金融机构负责人表示,目前国内主要的互联网大型企业基本在数据分享方面持开放态度。他们也意识到,自己的互联网金融业务主要根植于自身的互联网生态圈,更多面向他们所了解的客户群提供服务,但还有很多客户的消费行为特征与信用水准是他们未必了解的,这就需要引入外部消费金融机构开展合作,实现双赢。 陈生强向记者直言,除了引入合伙伙伴完善京东电商服务生态圈,在互联网金融产品设计方面,京东也将更多地与自身体系外的场景融合在一起,加速走出京东。在赵诚看来,消费金融机构要真正切入到大型电商机构的各个消费场景,就必须与他们形成利益共同体。这些电商机构之所以愿意与消费金融机构合作,主要目的是通过完善即时的消费金融服务,一方面大幅提升交易量,另一方面增强客户粘性。 “这需要消费金融机构与电商机构在客户研究、消费金融贷款购物流程优化、对细分消费领域的未来发展趋势等方面达成高度一致。”他直言,目前看起来,要做到这点已经很不容易,何况执行环节的后台系统整合,消费金融业务流程的可靠性,还有数据分享的有效性,都可能成为双方合作环节的一个个潜在障碍。 |