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杜克公爵

发表于 2015-6-25 20:22:41

主持人：这事做的很酷，前面做家装，后面继续做服务还有大数据等等这一些，我不说别的让海尔直接回应，你看现在做平台做电商是这样一种方法，我想了解一下海尔下一步怎么做?
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杜克公爵

发表于 2015-6-25 20:22:50

范宣勇：海尔从传统制造型企业向能为用户提供智慧家庭平台转型，这个不单纯做转型。我们现在也在做跨界融合合作。有两方面我们在尝试探索的，第一方面就说现在刚才说的箱包一样，我们海尔搭建一个B2B的平台叫聚商会(音译)不仅在平台上卖家电产品，还卖五粮液等都在平台卖，工厂把产品直接放到平台上去，直接在平台下单海尔通过快速物流系统送到终端去，减掉企业中间商，对消费者能增加产品价格等等透明化。第二方面它的探索尝试是什么，相对于说农村电商发展很快，但现在有个什么问题很多好多农村产品现在考虑如何搭建农村电商，地方特色产品，在区域内消化消费，而没有把真正全国性去销售，这是我们要尝试的，一个是跨界平台，还有一个我们通过建立农村电商把城市产品卖到产品去，把农村产品卖多城市来
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杜克公爵

发表于 2015-6-25 20:23:01

主持人：谢谢范先生，张先生您挑一个行业?
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杜克公爵

发表于 2015-6-25 20:23:08

张新亮：其实我们是典型的B2B，我们服务的是商户，我们商户是每一个具体的中小企业，我们的商户实际上是说它也在经商它的营业额从几百万到两个亿三个亿都有，我们和国美要相似一些，国美最早也是做商城做这一块的，我们其实也在做商城，我们商城实际上是为专业市场像箱包小商品这种专业市场，我想就是说我们要是进入商城这一类的，因为国美已经做的很好了，我们不可能比他们做得更好，但是我想如果让我们做，我们认为就是说不管是互联网也好，还是生产制造也好，还是具体的就是说开每一个商城也好，其实它的根本，它的本质刚才大家都提到了，第一个就是说产品要好，这是万变不离其宗的东西，第二个本质其实我认为“互联网+”，第二个本质应该是什么应该是服务，我们从90年代开始就在为我们这些商户做服务，我想如果我要是做国美做什么的话就是我认为我们会把对于商户的服务放到第一位，不管互联网也好其他流通也好都是技术手段，我们要做会加大在服务方面细节方面的投入和研究的力度。
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杜克公爵

发表于 2015-6-25 20:23:15

主持人：张先生说这话有水平，未来你看不管你是做平台的，还是你就是做产品的，还是你做生态的，最后大家都会变成一个服务商，我们过去听过一个说法互联网包括大家说的“互联网+”最近这三个月耳朵也开始起茧子了，去年听的比较多的互联网思维，不管你是提互联网思维还是“互联网+”，在互联网最盛行有一个说法我觉得非常有道理，之所以有互联网思维原先最早思维过去那一代服务不到位，当你有不到位会有一个新的思维出来我做的到位，叫什么起一个名字叫互联网思维，现在看“互联网+”在大家理解过程中这个已经让耳朵起茧子的一个词意味着什么?
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杜克公爵

发表于 2015-6-25 20:23:35

张晓梅：这个我这么来看待刚才大家在提服务业制造业，我先澄清一点，事实上房地产发展到今天它已经从原来简单制造业转型为服务业又是一个金融业。因为在国外其实房地产本身有很强的金融属性，只是在中国因为刚需太大，我要讲两个观点，房地产背后最根本核心是用户，我们过往在生产房地产的时候，我之所以选择这个集团是因为这个集团跟其他房地产开发商最大不同的是当过往三十年所有房地产在跑马圈地做大规模简单复制的时候这个公司在做作品，当你今天进入属这个家园的时候你作为一个人是被尊重，当我孩子想去看书的时候可以在园子图书馆跟首都图书馆联网。第二当你今天老人想到户外散步步入庭院听到潺潺流水声。我们一直说房地产本质是什么，我认为互联网有最大革命性一点是说因为这个时代和信息技术革命的到来迫使所有原来只做简单制造开发和生产的这些人必须关注生命的本质，也就是用户的满意度，而用户满意什么？我们坦诚讲坐在每一个人都是用户，我们满足的就是有一个房子，这个房子没电梯也没关系，我的老人想锻炼可以跑到公园去。而今天不行了，“互联网+”给所有行业带来革命性改变是我们就是要关注事物本质关注对人最根本的追求。“互联网+”本质不是网而是人，把人抓住就产生最大的黏合性，在过往十多年我们创造沙龙俱乐部，共同爱好的人可以在一起，所有人兴趣爱好从客户变成用户，有了用户思维发现我们跟用户在一起都是朋友，我们不再是简单制造商我们讲服务本质是什么，服务本质是你和我之间我们是朋友，我给你创造这样场地我满足你各种各样爱好最后形成巨大的黏合，我刚才提到“互联网+”第一个本质是人不是网，这是我们在做房地产中带来非常巨大革命性改变的思维。
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杜克公爵

发表于 2015-6-25 20:23:49

第二个改变是什么，在今天这个时代之下在中国简单房地产公司已经不多了，大部分房地产公司在大的趋势来临之前都在做转型调整。有很多人讲其实五年前2008年金融危机开始到现在，所有人在说房地产还有发展空间，我们在五年前所有人在说传统零售不行了，互联网到来了，但是在那个时候那也没关系因为传统零售还能产生很高的销售额可是我们忽略一点趋势像雪崩一样，但是如果一个声音或者一个速度达到一定程度雪崩一崩来的时候你就来不及了，我讲的第二个观点“互联网+”时代之下，无论我们讲的零售店还是传统行业，传统行业不会被颠覆掉，但是我们要拥抱这样趋势，在拥抱这个趋势的过程要去找到用户最关注最关心的痛点也因此在这两个观点之下我们现在在做什么样一些改变，而且取得一些非常不错的结果，第一我们在做一个叫领航科技（音译）我们也讲说改变是不是要跨界，其实不是所有东西要跨界，其实在跨界背后首先让我们该做的事做到最好，你都在行业不断领先其实你不用转型也可以成功，但是你必须要改变。我们在创造一个产品叫领航科技，我们会发现所有房地产公司精细化作业管理包括信息技术是不够的，但是目前在行业做法是什么呢？大部分房地产公司要不找专业咨询公司来做，我们用合伙人的方式让这个员工成为企业的合伙人，成为合伙人以后我们研发133的管理模块，而这个133的管理模块可以帮助一家房地产公司，无论从前期拿地到后期研发策划设计到房地产的计划管控模块到最后我们讲的投资收益测算可以在这个模块一体化管理，作为房地产管理者都能清晰了解企业管理状况。而它产生最大的价值就是无论你发展多少项目和多少产业但是管理的渠道和方式是相同的，因此在这样前提之下所以我们一直在说互联网给所有企业带来转变第一个根本是首先把自身产品做好。第二不要把你客户当成上帝要把你的客户当成用户，因为用户会用你的产品会跟你有黏质性。第三一个原来房地产只做制造，所有物业要自己管，前期发生某一个着名企业家楼盘因为停水停电很高端楼盘发生很大问题。到今天很多人发现这很傻，我说为什么不能转换一个思维，为什么非要把他当成业主，为什么要把它当成社区，你有没有想过坐在你园子里的人不就是消费者吗，用户就是住在每个园子的消费者，你突然发现你到了用户中间去你的商业模式所有服务环节就会变得特别特别容易，我们讲“互联网+”最根本核心你找到事物本质，本质就是到人中间去，结合人需求把他变成你的朋友，进入把刚才提到的方法进行融合，而大部分平台包括国美、苏宁、海尔原来我也做传统零售我们发现我们花了大量时间找客户，其实真正跨界思维就是我们这些人可以进行联合。
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杜克公爵

发表于 2015-6-25 20:24:02

主持人：非常好，她说的确实非常好举例也很好，除了严重超时之外，我们这样留给大家时间不多了，我看这个时间每人平均说两分钟，我把这两分钟匀给四位嘉宾你谈一谈自己眼里“互联网+”是什么?
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杜克公爵

发表于 2015-6-25 20:24:21

黄向平：有深刻感受在传统企业往互联网转型有两点，第一“互联网+”带给我们是什么，其实就是用户思维，或者说互联网让企业有了更多的极致体验需求，互联网时代用户越来越挑剔了，做转移的成本非常非常低的，这个时候能让我们或者也要求我们用最快速度满足用户需求。在传统企业这个叫做服务，那么在互联网企业叫用户体验。那么为了每提高0.01秒我们至少要花一个月时间，下一步用户进入你搜索选择产品，搜索功能是否很顺畅又会很方便，每个环节我们都要付出巨大努力，满足需求的极致体验需求这是第一点。第二点针对各位传统企业有价值，越重的东西其实现在看其实是越有价值，这点跟马云观点不一样的，马云信奉阿里是轻资产的概念，马云观点从来不碰货也不碰物流，虽然我天天跟京东在PK，客观上京东模式相对天猫是有优势的，因为它碰货能解决货品正品行货也保证货品价格更重要它有物流。京东在物流投资最大的，这是一个重资产现在看来是它的价值。在国美而言我们价值是什么我们覆盖全国1600家门店我们做互联网做B2C也是一个优势，京东现在也花很多资本去收购或者战略参股O2O企业或者社区便利店就是为了解决最后一公里客户体验。很多的我相信在座各位买家电产品还是愿意去摸一摸，我觉得越重资产可能越有价值，国美在线而言门店是我的价值。我们很多传统企业人员看起来是包袱现在看起来某种程度也是优势。我再举一个例子是我好朋友公司，他们做校园大学生的分期付款，在做整个校园推广，推广整个产品和品牌形象，我说这两点举这两个例子。
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杜克公爵

发表于 2015-6-25 20:24:29

主持人：嘉宾自己掌握时间。
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