年年岁岁花相似，岁岁年年人不同。有些新闻，其实是旧闻——把时间人物一置换，就会发现，那些糟心事压根就是陈年糟糠。

2个蛇皮袋，里面放着1角的硬币，共重100多斤，总金额数千元。5月2日上午，武汉市民吴女士骑着电动车拖着它们到多个银行兑换，接连遭到推托，让她气愤而又无奈。经记者协调，一商业银行答应帮吴女士兑换，并承诺最迟本月8日将款项打入吴女士账户内（详见昨日《楚天都市报》）。

“历史”总是惊人类似：2013年，同样在武汉，市民梁先生收了一笔5万元的工程款，全部为1元面额硬币。他和妻子驾车载着硬币跑了好几家银行存钱，怎奈每家银行的工作人员都拒绝接收。无奈之下，他们只得把硬币搬回家中存放。后来夫妻俩找了媒体，这才有银行愿意兑存这5万元。

其实，零钞兑存难非武汉独有，而是一个普遍困境；不仅个体犯难，企业也是毫无议价能力：曾有一公交公司拿50万元零钞存银行被拒，于是只好拿来发工资——想想那画面也是醉了，每人扛个大麻袋领钱。拎不清的还以为哪个打劫团伙在分赃呢！

从法律上判定，银行不得拒绝兑存零钞。按照《银行法》和《人民币（6.2028, 0.0000, 0.00%）管理条例》的规定，人民币是我国的法定货币，任何单位和个人不得拒收。不管一毛还是一块，硬币均为流通的人民币，这就意味着包括银行在内的任何单位“拒收”都是非法的。当然，徒法不足以自行。由于缺乏内外部的有力监督，法律被玩坏，不得拒收硬币被软抵制。

倘若组织一场业务方面的法学考试，银行工作人员估计都能拿满分。但反映到工作实际中，却有诸多的槽点。比如，“存单缩水”、零钞清点费、抬担架改密码……零钞兑存的艰难，关键或许就在于民众面对的是一个装睡的巨人。

怎样解决零钞，尤其是硬币兑存的难题？思路有二，一是控制存量，二是消灭增量。于前者而言，银监会可以指导各大银行设立专门的零钞兑存中心，或者为零钞的需求方和兑存方，比如百货公司和公交公司搭桥并提供技术支持和服务。于后者而言，则是大力推广和普及电子支付，比如刷卡坐公交而非投币。

需要指出的是，零钞再怎么“弊大于利”，也是法定货币，有其存在的特殊价值。一个初到城市的务工者，你能要求他坐公交车必须刷卡？这显然不合时宜。作为银行，面对这种可能稍显小众的需求，必须履行其公共金融服务的职责。