近日，一位客户在邮储银行苏州市新区支行ATM机办理转账业务时因卡内余额不足，遂向柜台换零以备汇款所需。柜员仔细询问了客户换零钱的用途，其解释是之前在某网站订购了火车票，对方要求付款必须在ATM机上操作，而未告知客户对方账户姓名。邮储银行苏州市新区支行员工立即请客户阅读了《银行汇款转账安全提示单》相关内容，并帮该客户打电话给110中心询问了对方电话、银行账号、购票方式等内容，110中心提示对方电话为网络拨号，电话订票时华东区有统一8位数受理电话。经过核实，客户意识到这是一种网络诈骗手段，立即向邮储银行苏州市新区支行员工的善意提醒表示感谢，并表示将从正规渠道购买火车票。

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近日，一位客户在邮储银行苏州市新区支行ATM机办理转账业务时因卡内余额不足，遂向柜台换零以备汇款所需。柜员仔细询问了客户换零钱的用途，其解释是之前在某网站订购了火车票，对方要求付款必须在ATM机上操作，而未告知客户对方账户姓名。邮储银行苏州市新区支行员工立即请客户阅读了《银行汇款转账安全提示单》相关内容，并帮该客户打电话给110中心询问了对方电话、银行账号、购票方式等内容，110中心提示对方电话为网络拨号，电话订票时华东区有统一8位数受理电话。经过核实，客户意识到这是一种网络诈骗手段，立即向邮储银行苏州市新区支行员工的善意提醒表示感谢，并表示将从正规渠道购买火车票。

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