在去香港买保险几乎成为潮流的情况下，一个家庭分分钟都有几份香港保险公司的保单，特别是危疾、高端医疗……虽然我们都不希望这保险有用到的一天，但作为精明的消费者，我们还是要了解清楚具体的理赔细节。今天菜导用问答的方式，简明扼要地把一些菜友们最关心的问题和解答梳理出来。

1、香港保险靠谱吗？ 这是一个大家一开始可能都会问的问题，其实关于香港保险靠谱不靠谱的问题，菜导之前的很多文章也做过分析，也算是讲得很清楚了，今天就不想多讲。但菜导可以提供以下这样一个新的角度跟大家聊聊：

去过香港购买保险的菜友们可能知道，购买一份保单，并不是想买就能买，除了要看身体情况，还需要做详细的财务分析，判断你的承担能力之外，还需要实地到香港做身份验证，各种申请书、表格的条款都写得清清楚楚、明明白白，签名也签到手软。

其实这从侧面体现出香港的法律体系和监管体系的严谨，实实在在地保护消费者的利益。所以香港发生保单纠纷的比率是非常低的，可以看下面这组行业数据：

在2014年，香港的保费收益为2703.5亿人民币，其保单纠纷件数是603；而同期，北京的保费收益为120.7亿人民币，其保单纠纷件数是5089，整个内地市场的保费收益为2023.5亿人民币，其保单纠纷件数是27902。

2、买了香港保险，如果理赔要到香港去吗？ 在香港合法投保，客户将来的售后和理赔服务均不需要到香港办理。大家是可以直接跟保险公司服务部联系，又或者与自己的保险代理人或经纪人联系，把资料准备齐全和填妥资料上交给保险公司之后就可以了。

3、理赔成功需要到香港提款吗？不需要，保险公司会直接寄有客户姓名的现金支票又或者电汇予你，你直接去国内银行提款即可。这是多数人使用的提款方式，具体以不同保险公司提供的方式为准。

4、取款要做验证吗？不需要，因为在签发保单的时候，你已经完成验证过程。

5、要怎么递交理赔文件？可以邮寄给你的保险代理/顾问，或者联系保险公司客服，直接寄给保险公司。

6、理赔要多长时间？一般情况是两周。

7、收据的正本会退还吗？如果理赔后需要取回核实正本，请在索赔表格上作出指示，那么在索赔完成后，保险公司会将正本邮寄给保单持有人，否则将不获退还。

8、内地医院证明有规定名单吗？有，每间保险公司都有规定的内地医院名单，只有名单医院出具的证明才可被保险公司认可。一般而言，名单内的医院一般是国内的三甲医院。

9、香港的理赔的疾病定义很严格吗？具体的疾病定义，每件保险公司的条款都不同，但普遍来讲，香港保险公司的定义比国内的要宽松，具体可以查看往期的推送《深度解密，保险纠纷原来是这样产生的！》

10、如果跟保险公司有纠纷该怎么办？香港设有保险索偿投诉局，其宣布自2013年5月1日起，将处理索偿投诉的服务范围扩大至非香港居民（包括内地居民）。投诉局的宗旨是为个别保单持有人或受益人提供有效免费管道，协调及排解他们与保险公司之间的保单纠纷，投诉局可才裁决的限额为80万港元。

在去香港买保险几乎成为潮流的情况下，一个家庭分分钟都有几份香港保险公司的保单，特别是危疾、高端医疗……虽然我们都不希望这保险有用到的一天，但作为精明的消费者，我们还是要了解清楚具体的理赔细节。今天菜导用问答的方式，简明扼要地把一些菜友们最关心的问题和解答梳理出来。

1、香港保险靠谱吗？ 这是一个大家一开始可能都会问的问题，其实关于香港保险靠谱不靠谱的问题，菜导之前的很多文章也做过分析，也算是讲得很清楚了，今天就不想多讲。但菜导可以提供以下这样一个新的角度跟大家聊聊：

去过香港购买保险的菜友们可能知道，购买一份保单，并不是想买就能买，除了要看身体情况，还需要做详细的财务分析，判断你的承担能力之外，还需要实地到香港做身份验证，各种申请书、表格的条款都写得清清楚楚、明明白白，签名也签到手软。

其实这从侧面体现出香港的法律体系和监管体系的严谨，实实在在地保护消费者的利益。所以香港发生保单纠纷的比率是非常低的，可以看下面这组行业数据：

在2014年，香港的保费收益为2703.5亿人民币，其保单纠纷件数是603；而同期，北京的保费收益为120.7亿人民币，其保单纠纷件数是5089，整个内地市场的保费收益为2023.5亿人民币，其保单纠纷件数是27902。

2、买了香港保险，如果理赔要到香港去吗？ 在香港合法投保，客户将来的售后和理赔服务均不需要到香港办理。大家是可以直接跟保险公司服务部联系，又或者与自己的保险代理人或经纪人联系，把资料准备齐全和填妥资料上交给保险公司之后就可以了。

3、理赔成功需要到香港提款吗？不需要，保险公司会直接寄有客户姓名的现金支票又或者电汇予你，你直接去国内银行提款即可。这是多数人使用的提款方式，具体以不同保险公司提供的方式为准。

4、取款要做验证吗？不需要，因为在签发保单的时候，你已经完成验证过程。

5、要怎么递交理赔文件？可以邮寄给你的保险代理/顾问，或者联系保险公司客服，直接寄给保险公司。

6、理赔要多长时间？一般情况是两周。

7、收据的正本会退还吗？如果理赔后需要取回核实正本，请在索赔表格上作出指示，那么在索赔完成后，保险公司会将正本邮寄给保单持有人，否则将不获退还。

8、内地医院证明有规定名单吗？有，每间保险公司都有规定的内地医院名单，只有名单医院出具的证明才可被保险公司认可。一般而言，名单内的医院一般是国内的三甲医院。

9、香港的理赔的疾病定义很严格吗？具体的疾病定义，每件保险公司的条款都不同，但普遍来讲，香港保险公司的定义比国内的要宽松，具体可以查看往期的推送《深度解密，保险纠纷原来是这样产生的！》

10、如果跟保险公司有纠纷该怎么办？香港设有保险索偿投诉局，其宣布自2013年5月1日起，将处理索偿投诉的服务范围扩大至非香港居民（包括内地居民）。投诉局的宗旨是为个别保单持有人或受益人提供有效免费管道，协调及排解他们与保险公司之间的保单纠纷，投诉局可才裁决的限额为80万港元。