自上周消费者金融保护局宣布对富国银行开出罚款至本周二美股收市，富国银行股价一路自49.9美元/股下跌至46.96美元/股，直接导致其自全美市值最高银行的位置上跌落，由摩根大通取而代之。截至周二收盘，富国银行单日跌幅高达3.26%，总市值滑落至2369亿美元，摩根大通日跌幅则仅为0.62%，至收盘总市值为2386亿美元。这是自2013年3月以来，摩根大通凭市值第二次超越富国银行。

受富国银行负面消息和股价下挫影响，一向对该行青睐有加的“股神”巴菲特也蒙受了巨额浮亏。巴菲特执掌的的伯克希尔持有富国银行10%的股份，为富国银行第一大股东；富国银行同样为伯克希尔的五大重仓股之一。周二，伯克希尔股价下跌2%，据彭博统计，巴菲特单日财富缩水14亿美元，是当日彭博亿万富翁指数中财富缩水最多的一位。

富国银行上周曝出大规模银行账户造假案，引发外界对其销售业绩考核体系的广泛质疑。9月8日，美国消费者金融保护局（CFPB）指控富国银行员工为实现销售目标，在未经客户同意的情况下，为客户开设存款和信用卡账户，该行由此面临1.85亿美元罚款。

据称，该行员工五年来私自开设了200余万个未经授权的账户，其中涉及存款账户150万个，信用卡56.5万张。客户在不知情的情况下为这些“隐形”的银行卡和信用卡负担了卡费、年费、利息费等多种费用。

除将非法所得返还给客户外，富国银行被CFPB开出了该部门历史上最大额度的1亿美元罚款。加上其他机构开出的8500万美元罚单，富国银行共需支付的罚款为1.85亿美元。此外，该行首席执行长John Stumpf也被美国参议院银行委员会要求出席接下来的听证会，就该行涉嫌不当销售一事作证。

事发后，外界对富国银行的业绩销售考核系统以及公司文化提出质疑。富国银行长期以重视销售著称，其遵循的交叉销售模式（即发现并围绕客户的多种需求来销售产品和提供服务）是利润的重要支撑。不过，该行多名前员工在上周接受CNN采访时指出，银行提出的销售目标过高，而管理层则疏于监管。

对此，富国银行称其已解雇了5300名员工，并承诺自明年1月1日起取消零售银行人员的销售目标。不过关于此事是否暴露出该行业绩考核机制和公司文化等问题，Stumpf在昨日的公开讲话中回应称，富国银行内部并不存在做出此事的动机，而是一些员工不遵循富国银行的文化。他表示，该银行已改变了销售目标，以加强纪律、消除更多风险。

在内部监管上，该行首席财务长John Shrewsberry表示，富国银行每年将为监督销售策略支出5000万美元，包括加强培训、监督和管控等，同时，该行还将委托第三方前往不同的分支行考察，以揭发不当行为。不过鉴于富国银行对于销售的依赖，也有分析师认为，取消产品销售目标有可能使其零售银行业务的运营及其带来的费用收入发生相当大的变化。

自上周消费者金融保护局宣布对富国银行开出罚款至本周二美股收市，富国银行股价一路自49.9美元/股下跌至46.96美元/股，直接导致其自全美市值最高银行的位置上跌落，由摩根大通取而代之。截至周二收盘，富国银行单日跌幅高达3.26%，总市值滑落至2369亿美元，摩根大通日跌幅则仅为0.62%，至收盘总市值为2386亿美元。这是自2013年3月以来，摩根大通凭市值第二次超越富国银行。

受富国银行负面消息和股价下挫影响，一向对该行青睐有加的“股神”巴菲特也蒙受了巨额浮亏。巴菲特执掌的的伯克希尔持有富国银行10%的股份，为富国银行第一大股东；富国银行同样为伯克希尔的五大重仓股之一。周二，伯克希尔股价下跌2%，据彭博统计，巴菲特单日财富缩水14亿美元，是当日彭博亿万富翁指数中财富缩水最多的一位。

富国银行上周曝出大规模银行账户造假案，引发外界对其销售业绩考核体系的广泛质疑。9月8日，美国消费者金融保护局（CFPB）指控富国银行员工为实现销售目标，在未经客户同意的情况下，为客户开设存款和信用卡账户，该行由此面临1.85亿美元罚款。

据称，该行员工五年来私自开设了200余万个未经授权的账户，其中涉及存款账户150万个，信用卡56.5万张。客户在不知情的情况下为这些“隐形”的银行卡和信用卡负担了卡费、年费、利息费等多种费用。

除将非法所得返还给客户外，富国银行被CFPB开出了该部门历史上最大额度的1亿美元罚款。加上其他机构开出的8500万美元罚单，富国银行共需支付的罚款为1.85亿美元。此外，该行首席执行长John Stumpf也被美国参议院银行委员会要求出席接下来的听证会，就该行涉嫌不当销售一事作证。

事发后，外界对富国银行的业绩销售考核系统以及公司文化提出质疑。富国银行长期以重视销售著称，其遵循的交叉销售模式（即发现并围绕客户的多种需求来销售产品和提供服务）是利润的重要支撑。不过，该行多名前员工在上周接受CNN采访时指出，银行提出的销售目标过高，而管理层则疏于监管。

对此，富国银行称其已解雇了5300名员工，并承诺自明年1月1日起取消零售银行人员的销售目标。不过关于此事是否暴露出该行业绩考核机制和公司文化等问题，Stumpf在昨日的公开讲话中回应称，富国银行内部并不存在做出此事的动机，而是一些员工不遵循富国银行的文化。他表示，该银行已改变了销售目标，以加强纪律、消除更多风险。

在内部监管上，该行首席财务长John Shrewsberry表示，富国银行每年将为监督销售策略支出5000万美元，包括加强培训、监督和管控等，同时，该行还将委托第三方前往不同的分支行考察，以揭发不当行为。不过鉴于富国银行对于销售的依赖，也有分析师认为，取消产品销售目标有可能使其零售银行业务的运营及其带来的费用收入发生相当大的变化。