结果显示了 Google 如何在搜索结果中来促进公司产品的销售,创造比竞争对手更有优势的条件。当你在 Google 搜索手机时,排在首位的几乎连续三条都是 Google 的 Pixel 手机,在 1000 多个关于平板的搜索结果当中,Chormebook 的广告排在前列。“手表”的搜索结果中 98% 的广告都关于安卓智能手表。查找“烟雾探测器”,排在最前面的是几个展示 Nest 所产联网警报器的广告(Nest 也是谷歌母公司 Alphabet 旗下公司),在所有的例子里面,点击以上广告跳转至的店铺也都是 Alphabet 所开。
调查结果显示,大部分时间里相关搜索结果中的绝大多数产品都来自 Google 及其子公司。Google 称相关产品的广告之所以能屡次排到显眼位置,是因为 Google 愿意为产品支付高额广告费并提升广告质量。Google 采用的广告投放系统 AdWords,采用的也是一套广告竞价机制。广告商通过 AdWords 确定出价以及想刊登的广告产品。之后 Google 会通过一套内部算法来衡量广告价格、关键词相关度和广告质量来综合决定。
Google 发言人表示,他们一直在对自家产品的营销上小心翼翼,力图不影响其他广告客户。不过资深市场推广分析师却认为,即使如此 Google 也会影响整个广告市场的价格,因为广告位是有限的,当你占据了核心广告位,其他广告商的竞争只会更加激烈。Google 已经因为在其搜索引擎上促销自己产品和服务引起了监管部门的注意。此前,他还因为优先在搜索结果中展示 Google 购物列表面临来自欧盟反垄断组织的指控。
你熟悉的百度采用的也是和 Google 的 AdWords 类似的广告投放系统——凤巢,但在广告质量和内容的管理上,不及 Google 严格。过去,竞价广告因为应用在不恰当的行业,比如医疗健康,导致非常严重的后果,遭到人们的指责。但在规模达到了 1870 亿美元的数字广告市场,人们却很少关注大型科技互联网公司在其中扮演的角色。除了 Google 之外,世界几大广告收入巨头 Facebook 及 Microsoft 也在为了推广自己的产品和服务跟自己的客户争夺地盘。