中信建投网上开户体验报告：开户流程中的用户资料填写比较繁琐，并且某些步骤有重复的嫌疑；视频认证在规定的时间里等待较长；审核等待无论是通过或者不通过都应该有结果而不是继续等待，影响用户体验。

网上开户流程（备注：上图下文字）

第一步：中信建投证券对于百度排行没有过多重视，用户直接在百度搜索上搜“中信建投 网上开户”，在第一屏并无链接是中信建投网上开户的（如上图）。因为百度排行随时都在变化，所以直接搜“中信建投官网”更靠谱。（吐槽：券商对互联网营销不太会）

第二步：在主页寻找入口（存在问题：入口在主页并不显眼）

上图只是第二屏的一个有着中信建投网上开户标题的链接页面，始终都不是该公司的官网。

第二步：进入中信建投官网，网上开户的标示并不明显，只能在页面第一屏的右下栏找到，在页面的显眼位置，并未找到入口。（吐槽：该券商不太重视这一块业务，可能还没感受到互联网对传统业务的冲击。）

第三步：进入网上开户页面（优点：比较贴心的业务方面的告知）

第三步:点击网上开户进入下一个页面。并无对浏览器的特殊要求，并且有简单明确的视频教程。既不用客服来提供，又不会让客户麻烦，并且线下的业务可以到全国任何一个营业部进行办理。在常见问题不能解决的时候可以找QQ客服。（吐槽：比较贴心的服务及业务方面的告知）

第四步：填写基本信息（存在问题：流程繁琐重复）

这里可以选择你想进驻的营业部。

第四步：选择营业部之后，需填写自己的基本信息、上传身份证照及个人照；接着是进行第三方存款银行的填写及账户的密码设置。（吐槽：这个流程虽然看着比较简单，为用户节约时间，但是做下来才发觉，繁琐、重复。并且交易密码和资金密码不能简一的输入一样的，没有为用户便利考虑。）

第五步：风险评估

第五步：这里是对你自己的一个风险评估，这样也可以让你自己了解自己适合一个什么样的投资人。

第六步：视频认证（存在问题：等待时间长、认证无法实现）

第六步：进行视频认证，但是在交易时间内都无法进行视频认证，并且之前还上传了免冠照的。（吐槽：整个过程等待时间在一小时左右，但结果还是没办法实现视频认证）

第七步：等待审核（存在问题：审核时间长）

第七步：虽然没能进行视频认证，但是居然还可以提交审核，只能等待了。