随着出国留学需求的不断增强，“出国金融”服务也成为各大银行新的竞争热点，纷纷亮出自身的资源、网点、服务优势。为了真正实现便捷、高效的服务，作为国内首家提出出国金融服务的商业银行，中信银行在提供一站式服务的基础上，近期又对整体服务流程、细节进行了全新优化。据中信银行出国金融中心工作人员介绍，“目前许多留学生及家长对出国金融服务的便捷性和省心程度越来越看中，在服务细节上要求也越来越高，因此中信银行根据客户需求，不但打造了”一站式“出国金融产品，还进一步科学地简化办理流程，令客户享受到优质、便捷、省心的服务。”

全产品矩阵 一站式出国金融服务更轻松

此前，大部分银行针对留学服务主要是单一的购汇、简单的境外汇款等业务。随着留学人数在近几年的迅猛增加，这些传统的留学金融服务如资金证明、外币兑换和转账汇款等已远不能满足现在留学家庭的需求，留学生和他们的家长需要更完善更专业的“一站式”服务。因此中信银行苏州分行出国金融中心顺应趋势，发展出了包含电汇、汇票、留学贷款、签证材料代传递等所有与出国金融有关的产品体系，可谓一应俱全。值得一提的是，中信银行出国金融业务还具有“人无我有”的独特优势，如代收赴美非移民签证费、代传递再次赴美签证材料、新西兰留学汇款专用账户均由中信银行独家办理。

据介绍，中信银行的出国留学一站式服务“出国全程通”，贯穿了留学金融服务的各个阶段。如在语言考试前，银行会根据学生的具体情况推荐合适的语言培训机构；在签证材料准备过程中，为留学家庭在签证技巧、资信证明等方面提供专业建议，并代交签证材料，提高获签率；在学生出国前，能为学生办理境外保险；学生出国后，银行为学生消费理财提供服务、指南。

除金融服务外，中信银行还推出了一系列增值服务，如签证专家服务、境外租车优惠、留学生落地抵达服务等，全产品矩阵满足留学家庭的各类需求。

授之以渔  服务链向客户综合需求延伸

对于准备出国留学的家庭来说，得以出国的关键问题之一就是签证的通过率。目前，众多银行均已推出签证代传递业务，而据中信银行介绍，该行在此方面具有独特优势。

“首先是使馆优势，目前与中信银行合作的国家使馆达14个，以美国为首、包括加拿大、澳大利亚在内的很多国家对中信银行所出具的材料认可度很高，一定程度上提高了中信银行客户签证的通过率，”中信银行多年从事出国金融业务专业人士介绍说，“其次，是专业团队优势，对于出国签证整个流程来说，一个材料不对或者一个概念的错误，会直接影响到整个签证流程，严重的甚至直接导致拒签。这个时候就需要经验丰富的金融业务人员来提供帮助。中信银行出国金融的工作人员工作时间都在3年至10年不等，接触过各种各样的留学案例，能够为客户提供更为专业、全面、细致的服务。”

另外，中信银行还增加了出国金融相关义务培训服务，为客户举办与出国有关的知识讲座，通过现场讲解和答疑，解决客户关心的各类与留学有关的问题。比如定期举办留学政策解答会，邀请出入境管理局的工作人员或知名留学顾问解答最新留学政策；或邀请国外专家给希望留学的学生家长讲座，使客户尽快掌握申请大学的技巧、学校的组织构架、甚至详细到大学自荐信的格式。“我们举办活动的目的，是通过自身对行业的了解和研究，授之以渔，在自身的业务范围内，再提供多一点的延伸服务，也只有这样贴心、细致的服务才会收到青睐”，中信银行相关负责人说。

全产品矩阵 一站式出国金融服务更轻松

此前，大部分银行针对留学服务主要是单一的购汇、简单的境外汇款等业务。随着留学人数在近几年的迅猛增加，这些传统的留学金融服务如资金证明、外币兑换和转账汇款等已远不能满足现在留学家庭的需求，留学生和他们的家长需要更完善更专业的“一站式”服务。因此中信银行苏州分行出国金融中心顺应趋势，发展出了包含电汇、汇票、留学贷款、签证材料代传递等所有与出国金融有关的产品体系，可谓一应俱全。值得一提的是，中信银行出国金融业务还具有“人无我有”的独特优势，如代收赴美非移民签证费、代传递再次赴美签证材料、新西兰留学汇款专用账户均由中信银行独家办理。

据介绍，中信银行的出国留学一站式服务“出国全程通”，贯穿了留学金融服务的各个阶段。如在语言考试前，银行会根据学生的具体情况推荐合适的语言培训机构；在签证材料准备过程中，为留学家庭在签证技巧、资信证明等方面提供专业建议，并代交签证材料，提高获签率；在学生出国前，能为学生办理境外保险；学生出国后，银行为学生消费理财提供服务、指南。

除金融服务外，中信银行还推出了一系列增值服务，如签证专家服务、境外租车优惠、留学生落地抵达服务等，全产品矩阵满足留学家庭的各类需求。