近日，广发证券宣布入驻新浪财经，双方将在超级账户对接、产品合作、理财师平台合作、交易通道、流量导入等领域展开深入合作。这昭示广发证券互联网金融布局正在提速，但上述合作只是浮出水面的部分。

广发证券总裁林治海表示：“各类互联网与金融相结合的平台、产品和服务层出不穷，对传统商业社会产生了深刻影响，宣告了互联网金融时代的到来，广发证券高度重视互联网金融，尤其看好互联网综合理财平台、以P2P为代表的互联网融资业务和以第三方支付为代表的互联网支付结算服务，并做了相应的准备和布局。”

广发证券互联网金融战略最深度发展是和O2O战略打通，实现线上和线下资源的对接，用互联网的思维重构产品设计、生产、销售以及服务方式，以此激发公司在新金融时代的发展原动力。

布局O2O：事实上，早在2012年，广发证券就把发展互联网金融作为重大战略，由董事长亲自担任公司互联网金融领导小组组长，带领公司从管理理念、经营模式到具体业务全面转型。

在互联网金融战略转型前，广发证券网点布局主要侧重线下实体店。在广发证券成本结构中，物理网点是主要成本之一，如2013年仅房租、水电费高达2.88亿元。

然而，无论是机构还是个人投资者，很多客户一年不来网点一次，所以券商的手机客户端，PC客户端，电商网站、微信、WEB交易等电子化平台，成为券商与客户的主要接触点。这一局面，要求广发证券在网点布局上，必须将资源倾向电商平台。

广发证券认为降低成本、提高运营效率和提升客户体验是券商转型的关键，如何根据形势的变化，提高资源配置效率，运用互联网思维和互联网工具，变革传统的运营模式和服务方式，将选择权还给客户，为客户提供专业化投资理财顾问服务，为客户创造价值，成为广发证券互联网化转型的切入点。

对于如何实现转型，广发证券副总裁杨龙表示，广发证券基于移动互联的思考，借用分布式计算的原理，自主研发了响应式全天候移动服务支持平台——金钥匙系统，一款类似于滴滴打车功能的券商经纪业务内部抢单服务软件，将分布在全国各地的线下服务能力（员工）与线上客户服务需求进行快速匹配，将公司248家营业部的7000名业务人员整合成分布式CALL　CENTER，为全国的客户服务，从而形成分布式的也是行业最大的呼叫中心。

更重要的是，金钥匙系统就把员工工作平台从电脑搬到了手机上。员工通过手机APP，在公司云平台提供的CRM及知识库、产品库、专家库的支持下为客户服务，打破工作时间限制和地域限制，即使在业余时间也可以为客户服务，实现了对客户7*24小时的服务响应机制。

另外，由于该系统采用了众包模式中的抢单方式，把服务响应时间缩短到秒级，而且一旦服务响应不及时或服务质量得不到认可，客户可以实现服务关系的转换，从而大大提升了客户的服务体验，同时有利于提升员工响应客户需求的积极性。

效果初显：更重要的是，服务流程的重构，进一步推动组织的扁平化，推进证券业务从集中式向分布式管理模式的转变，为组织变革打下了重要基础。

杨龙透露，“根据市场形势的变化，按照我们市场化、综合化、电商化、平台化的转型思路，我们的物理网点大体会向两个方向演化，门店布局会像社区银行那样，小而轻，基本上面积不超过100平方米，成本控制在30多万元左右；而体验中心则建在中心城市，但数量会很少。”

当广发证券O2O模式形成以后，除了在平台、终端、账户、服务和运营进行变革以外，广发证券还注重用互联网的思维重构产品设计。

广发证券这次与新浪的合作，主要是推出最新款互联网理财方案“一齐发”，包括互联网理财账户、创新理财产品、产品转让市场和与新浪理财师平台深度合作的全天候客户专业问答系统。之后还将推出定期与活期两便的‘一路发’、活期的‘一触发’等发字序列互联网理财产品。”广发证券人士表示，广发资产管理子公司也为互联网理财投资者设计推出了“e定发”系列理财产品。

不同于“宝宝们类货币基金”，客户在享受高收益的同时可以随时在广发证券OTC市场转让，为理财产品持有者提供中途变现的渠道，也为投资者带来了淘二手金融产品的理财新玩法。

如今，广发证券互联网金融战略效果初显。广发证券目前网上开户占总开户数的80%，网上开户程序简单、省时省力等优点已被越来越多的投资者接受。值得一提的是，广发易淘金电商网站日均点击量已过百万，日均产品销售量超过一个亿，单日最高销售四个亿。产品二手转让日均成交一千万，微信关注数一百万，手机APP月新增注册用户10万，日均在线请求顾问的客户一万以上，日均系统发出网络服务信息几亿条，近期日开户数更超过了一万户。