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大象转身屡摔跟头。“宇宙第一大行”工行高 ...

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大象转身屡摔跟头。“宇宙第一大行”工行高调宣布进军互联网金融时间不过半月,就收到了证监会开出的限期整改罚单。今年1月,该行第三方存管系统出现故障,48.8亿元的银证转账受到影响。而事实上,该行在去年7月就曾出现过相似的“事故”。

自去年下半年开始,国内股市摆脱了过去七年的熊市,再次显露牛市风采,四季度时,一系列政策令股市氛围迅速炒热,吸引众多股民跑步入市。但在今年的首个交易日,工行的第三方托管系统却出现异常,影响了90家证券公司的54709名客户、48.8亿元的银证转账操作,造成部分投资者无法资金转账,无法完成第三方存管签约以及变更银行结算账户等。而在事发后,工行未将全部“银转证”交易当日冲正数据发送给证券公司,导致9家证券公司出现客户资金账户汇总余额虚增共计1237万元的情况。

董事长姜建清.jpg


根据证监会要求,工行需在4月30日前予以改正,完善技术系统,规范应急处理,杜绝此类问题再次发生,同时应当在5月10日前向证监会提交书面报告,证监会将组织检查验收。对于这一事件,北京商报记者曾联系工行总行相关负责人,但该负责人表示,目前工行并没有回应。而对于故障原因、事件处理、改进、客户赔偿等问题,该人士均未回答。

事实上,银证转账是非常常见的电子银行业务,每个股民都需要用到。但就在这么一个常规业务上,工行却屡摔跟头。早在去年7月16日,该行就出现过因“网络设备发生硬件故障”而导致银证系统转账失败的问题,涉及到2000多名投资者、80多家证券公司,金额约9000万元。在赔偿方面,工行认为故障没有对投资者和证券公司造成资金损失。当时,工行还曾表示,会防止此类事件再次发生,对相关系统进行了全面自查,排查了技术风险隐患,后续还将定期组织与证券公司共同参加的联动应急演练,提高应急处置能力。但时隔半年,类似的黑天鹅事件却再次砸中工行,涉及金额、投资者人数均成倍增长。

对此,证券业内人士表示,目前运行的三方存管系统多数是2007年开始投入运转的,银行的系统和软件只进行了小修小补,没有大的升级换代,在此前也曾出现过个别地区、个别券商的银证转账问题,但如此大范围的交易故障很罕见。

英大证券研究所所长李大霄在接受北京商报记者采访时表示,如果是技术问题,银行与证券公司加强合作积极改进就能杜绝,但如果是态度问题就需要相关银行予以重视,让资金流通更加顺畅、安全,保障客户的权益应放在首位。

更加耐人寻味的是,工行此前刚刚高调推出e-ICBC互联网金融品牌,该行董事长姜建清曾表示,工行拥有先进的IT基础设施和历经15年打造的电子银行服务运营体系、丰富的风控经验、海量的信息数据等,这都是工行进军互联网金融的优势所在。

在分析人士看来,“大象转身却遇脚下拌蒜”是个警示。北京大学经济学院金融系副主任吕随启表示,商业银行拥抱互联网金融是大势所趋,但在转型过程中应该掌握好节奏,不要盲目推进。如今金融业发展创新速度很快,容易导致风险控制、人力跟不上的情况,尤其是像工行这样客户规模庞大的大型银行,一旦出现问题波及范围很广。
朽猫

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