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熙熙攘攘的人群，大家你来我往。人们三两成群坐在一起讨论着自己的股票，争论着某个政策对于股市的影响，让大厅的空气显得炽热而喧沸……在很多人心中，这就是他们对于证券公司散户大厅的最初印象。然而不知不觉中，散户大厅正在逐渐远离人们的视野，成为一个日渐古老的事物。

今年5月底，申银万国苏州营业部离开了呆了15年之久的东吴北路，而随之一起离开的还有众多股民当初战斗过的散户大厅。本报记者调查发现，目前苏州市区除了东吴证券、华泰证券等少数券商的部分营业部仍保留着散户大厅外，很多2008年以来新开的证券公司营业部已经不再设置散户大厅了，取而代之的是面积较小的散户区，或是直接取消转而重点发展中、大户室等。

2008年后几乎不设散户大厅

最近有股民发现，申银万国苏州营业部离开了呆了15年之久的东吴北路。

上周，记者来到位于吴中西路175号的申银万国新营业部。记者看到申银万国新营业部在一楼设置了开户区、咨询区，而原来老营业部宽敞的散户大厅则被一个不大的散户区所取代。散户区内整齐地摆放着几排电脑以供股民查看股票，而墙上挂着的三四个液晶屏实时更新着沪深指数的走势。

说起搬家的原因，申银万国苏州营业部投资顾问黄凯表示，一方面是因为东吴北路的楼面要拆迁了，另一方面则是由于营业部在旧址已经呆了15年了，也需要换换地方了。黄凯对记者表示，在这15年里，很多证券公司的营业部都发生了翻天覆地的变化，特别是原来喧闹的散户大厅已经从人们视野中慢慢淡去了。“1997年老营业部刚设立的时候，我们有两个大厅，一楼二楼都是大厅。2001-2005年期间因为行情不景气，营业部把一楼租给了工商银行。而新营业部仅仅留一个面积较小的散户区，大屏肯定是没有的，就用尺寸比较小液晶屏来代替了。”黄凯说。

而招商证券干将西路营业部分析师宋学辉告诉记者，招商证券干将西路营业部前身是北京证券。老营业部大楼建于2001年，位于养育巷和干将西路交叉口。宋学辉回忆，那时正是股市最红火的时候，公司5层楼当中有3层是大厅，其余是中户室、大户室。“那个时候的模式都是强调大而全，要建大厅、大户室、中户室。2005年时，由于股市越来越差，营业部面积缩小到了原来的一半。2006年北京证券变成招商证券，2009年搬家后，就直接取消了散户大厅。”“2008年以后苏州新设或搬过家的证券营业部基本上都没有散户大厅了。现在凡是有散户大厅的都是很老的营业部，作为差异化经营，向一些中老年、不会网上交易的人提供交易场所和交流场地。”苏州证券业内一位资深人士说。

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引入“金融超市”概念打造节约型营业部

没有了散户交易大厅，证券营业部将如何发展，如何转型呢？长城证券投资顾问吴跃春表示，现在的营业部只是客户的交易场所，以后的新型营业部将转变成金融产品超市和客户服务场所，做成标准化或个性化的产品。新型营业部因为弱化了交易功能，在人员配备和技术设备将大幅降低成本。像开户的功能都可以在网上进行。“只要不是非法开户，有录像，身份证、录音等凭证能证明是本人，就不用亲自来营业部开户。”“国外营业部都只是一个开户的场所，开在稍微闹市的地方，就像可的超市一样，甚至还要小，就比那些卖彩票的商店稍微大一点。投资者都是在营业部开完户后回家自己交易，找自己的投资顾问电话或网上咨询。中国未来营业部的模式也是这样吧。”盛东兵向记者表示。

而杨耘向记者透露，其实几年前，公司内部就把打造“节约型营业部”作为目标，并通过引入“金融超市”的概念来促进未来营业部的发展。“缩小营业部面积，减少人员，同时打造金融超市，让营业部能够利用自己网点优势的基础上，给客户提供多样化的投资服务和不同风险等级、不同周期的投资产品，让客户就像逛超市那样可以在营业部挑选到自己心仪的产品。”

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电子交易加速散户大厅“退市”

“时代不同了，现在即使出现大行情，散户大厅可能也不会很热闹，因为上次牛市（2006年）的时候手机炒股还不普及，网络交易也不是很普遍。很多人没有别的交易方式，只能去营业部交易大厅。现在一个手机就可以随时买卖股票，客户家里的网速甚至都可能比营业部要快。所以没有人愿意急急忙忙地去挤交易大厅了。”新时代证券分析师盛东兵对记者说道。

去年才开户炒股的小陈可以说是个股市新人。“最近股市跌得厉害，觉得现在是个低点，所以就想做做看。”对于自己为什么会炒股，小陈是这样解释的。小陈告诉记者，自己工作比较忙，公司也不允许上外网，所以自己平时看股票都是用手机的。“现在手机上看股票挺方便的，用3G网网速也比较快，不会因为网速太慢，而不能及时买入卖出。”

另外，小陈告诉记者，自己开户的营业部，有一个客户群，证券公司的投资顾问会在群里和他们交流，完全不用到营业部散户大厅去看股票。“现在大家工作都挺忙的，根本没有时间去营业部，上次开户还是请假的呢。”

与小陈这样比较适应没有散户厅的新股民相比，老徐这位有了10多年炒股经验的老股民还是对散户大厅保持着一份怀念。“毕竟那时我们这些老股民奋战过的地方。”老徐告诉记者，炒股，是和市场斗，和庄家斗，和其他股民斗，更是和自己在斗。“那时我们几个一起炒股的，现在有的已经到大户室了，也有的已经离开了这个市场，但那段日子还是很好的回忆。”

老徐告诉记者，当时他和几个朋友，每天都会到东吴证券西北街营业部一起看股票，讨论股票，“大家你一言我一句的，各自说出自己的观点，讨论自己看中的股票，那时还真抓到了一些好股票。”

由于搬家，老徐把自己的证券户转到了其他证券公司，而现在老徐所在的证券公司，已经没有散户厅了。对于散户厅的逐渐消失，老徐认为，应该还是行情不好和科技手段日益发达所造成的。“这两年行情低迷，很多人都不愿做了，很多还在做的也是因为被套，出不来。另外现在网上交易方便，在家炒股很舒服，大家也就不愿意出来了。”

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散户交易量小贡献少券商不愿赔本赚吆喝

记者走访时发现，即使是还保留散户大厅的营业部，散户大厅也失去了往日的热闹。在东吴证券西北街营业部这个成立于1997年的老牌营业部里，现在依然还保留着散户大厅。而记者来到西北街营业部，现在散户大厅有些“空旷”，座椅只有一半有人坐，而且多是一些老年股民。大家似乎对于股票并不关心，有人围在一块打打牌，也有一些人聚在一起织毛衣，只有少数几个人站着一言不发地看着红绿交错的大屏幕，硕大的大厅显得有点空空荡荡。

东吴证券狮山路营业部投资顾问顾轶高告诉记者说：“我们老营业部，历史比较久，所以可能从传统的角度，还是要尽可能保留散户大厅。一个散户大厅，小的几百平方，大的上千平方。如果出租，收益上会大大增加。而用做散户大厅的话，电脑、空调、电费，水费、清洁费，100%亏钱。”

对于证券营业部来说，维护成本过高，是促使他们取消散户大厅的一个动因。安信证券苏州营业部总经理杨耘表示，散户大厅维护成本现在是水涨船高，就拿散户厅的那块大屏幕来说一个大屏幕至少要五六十万元，现在不光是维修费过高，另外以前生产这些大屏幕的厂商已经不提供这种大屏幕的后期维护服务了，“也就是说，现在可能有钱也修不了。”“行情不好也是取消散户交易大厅的重要原因。”金元证券分析师汪艳称，因为行情不好金元证券养育巷营业部2005年设立时就没有了散户大厅。汪艳告诉记者，早些时候佣金率比较高，要求调整佣金率的客户是极少数，除了一些资金量比较大的，那时客户交易所产生的利润还是很高的。“那是散户能够支撑起一片天的时候，佣金标准也较固定，散户还没有太大的议价能力，现在资金量在2万元的客户都在要求营业部降佣。现在行情又不好，竞争那么激烈，苍蝇也是肉，这样佣金都降下来，散户身上也没有多少利润点。”汪艳说。

而黄凯告诉记者，从成本角度，营业部散户大厅现在仅仅起到一个维持人气的作用，从交易量角度，散户占的比例越来越小。据我们统计，散户大厅的交易量占总交易额仅仅只有10%-20%。“散户对于营业部的贡献可以说是很小。”