过去几年，左晖很少在公共场合亮相，外界传言他冷静而理性。“我没有座右铭，那些看上去正确的东西全都是伪命题。”说这句话时，他很像一个不食人间烟火的人。但是，他一手创办的链家地产(现更名链家网)，在市场上却表现得激进高调。与搜房网绝交，进行全国大并购，一系列动作使链家成为北京二手房市场的龙头老大，很多后起之秀甚至以PK链家为上位之术。

精神领袖与自己一手创立的企业息息相关。链家既是左晖的根据地，又是他的试验场。“嘴上不说，喜欢实际行动”，左晖只是像个男人一样去战斗。但万亿级O2O的美好构想在前，前赴后继的挑战者们在后，左晖到底在想什么?又在做什么?

左晖的“大男子主义”：左晖最痛恨的事情，可能是别人说他“你就是个搞中介的”。当过“北漂”的左晖，前前后后在北京租过10套房子，他了解房屋中介这个行业，也看不惯这个行业，即使这是一个交易佣金达2000亿元的市场。他甚至怒吼：“中介是别在腰带上的行业。”

和他有同感的是中原地产的创始人施永青，施曾说：“经纪人兼买卖双方的利益于一身，却要靠出卖两者的利益来促成交易。所以，无论他们如何努力，都难以赢得尊重与信任。”

散乱、暴利和欺骗，房产中介是一个早已声名狼藉的悲哀行业。“这个行业太缺乏反省，没有规矩，烂透了。”左晖总是想：“我能不能提高这个行业的标准?”即便同行呵斥“多管闲事。”但左晖仍然我行我素，坚持自己的一套理念。

政府和同行都不太喜欢他，比如竞选北京房地产中介协会会长，左晖败给了“守规矩”的中原地产华北区域总经理李文杰。但他是个行动派，他不管潜规则还是明规则。在政府监管和行业标准缺失、人员进入门槛低的中介行业，要想洗白“黑中介”的身份，必须保证自己的制度能够得到执行。

于是，规矩从内部开始。左晖明确规定链家的“红黄线”制度，红线辞退，黄线发现两次辞退，一度红黄线标准甚至达到二十几条，这些标准像高压线一样凌驾在链家房介经纪人的身上。

接私单和吃差价便属于红线事件，制度推行三个月，结果导致链家总部的两组买卖业务经纪人陆续离职。“又要马儿跑，又要马儿不吃草，链家的规矩真多。”很多有能力的经纪人看不下去，自谋生路，纷纷离去。

从那时起，链家的人才结构发生变化，有能力的经纪人变得越来越少，不熟悉业务的愣头青越来越多。“既然大家都不懂怎么去做，那干脆就都由一张白纸开始，共同做下去。”左晖叫来肯留下来的经纪人，后来渐渐这些人被视为链家的“子弟兵”。左晖培养自己的“门徒”，由上而下逐层传达链家的价值观。

有一次，左晖甚至愤怒道：“我最痛恨的价值观就是小富即安。”他希望看远一点，眼前的利益算什么追求。他甚至自主做过一次问卷，只问了一个问题：过去这么长时间，有什么事让你感动得差不多掉眼泪。看到员工的答案不是赚钱，左晖心里窃喜：“我就喜欢年轻人这样”。

做左晖喜欢的年轻人不难，现在链家所有的总监以上职位人员，都是从当年的子弟兵中选拔出来。左晖曾经讲道：作为链家的管理者，最幸福的就是你指东别人就不会往西。

野蛮的创新：链家的扩张是激进的，创新更是野蛮的。从2001年11月，第一家北京链家房地产门店开业开始，左晖几乎是每年一个花样：第一个推出二手商品房转按揭业务、第一个推出“二手房交易资金托管业务”、创办全国第一家“二手房消费教育学校”、成立专业金融服务中心和交易中心。

野蛮式的创新，让链家四处攻城略地。传统的中介公司，对直营店往往存在无为而治和过度授权的问题，根据二八法则，经纪人优胜劣汰，20%的达到90分的经纪人，剩下80%的行业小白。但左晖是一个好教练，他用“子弟兵”的方式培养出一批平均分都在70分的经纪人，有点像田忌赛马，链家创新的可复制能力前所未见。

门店成了链家强大的竞争力，比如上海门店，在一系列全国扩张中一年从200家增至1200家，数千家门店构成的线下“链家网”。“二手房市场本身就比较混乱，虚假信息不断透支着行业的诚信度，而互联网渠道由于监管的问题，不但没有改善，甚至更严重。”门店只是形式，其背后是互联网企业通行的组织结构扁平化。利用门店的创新，让左晖有资格对于新进入这个行业的企业说，“放弃门店的确是理性的选择，这只是能力问题，与交易效率提高没有太大关系。”

左晖更是得出结论，房地产交易永远离不开经纪人服务。于是2015年，链家密集收购，瞄准这些经纪公司手中的房源，试图打造万亿级O2O平台，到2017年拥有10万名经纪人。在左晖的眼里，链家不是一个房屋中介公司，而是一个经纪人平台。他骨子里充满骄傲，链家模式看起来慢，但实际上快;看起来难，实际上容易，“我们不属于一个时代。”

左晖的经纪人平台跟他预想的一样很快爆发。2015年底，各地链家的门店经纪人已达8万名。让左晖没有想到的是，这招用力过猛，后来的走势根本无法控制。拔苗助长式的扩张，需要大量招人，进而导致链家业务员质量参差不齐。导火索来自链家主打的业界先河式“100%真实房源”的理念，所谓真房源有三个标准：真实存在、真实在售、真实价格。一旦发布真房源，报价会偏高、房源会减少，电话量也会减少50%。链家给经纪人的高佣金让公司无法在原有基础业务上赚钱，于是链家将原有业务做一些改造，进而衍生出金融业务。

链家现在的运营模式是金融+房地产中介，这种创新的模式比起传统的房地产中介业务模式，更多的是利用衍生金融服务，为用户提供各种“解决方案”以此盈利。但也许连左晖自己也搞不懂，进军金融，竟然暴露出链家一系列“潜在”问题。上海链家瞒房源真实的事件，不禁让人想起挂在链家官网上，一直推崇的“百分百真房源交易无问题”的几个大字。从“隐匿房源信息”，到“高息短借”，再到“资金自监管”，几大罪名媒体轮番轰炸。

2月25日，左晖首次回应了上海链家发生的两起纠纷事件：绝大多数纠纷都有我们自己的问题，我几乎还没有看到一起消费者的投诉中我们的经纪人是没有瑕疵的。的确从链家的业务形式上看，所有购房上产生的需求链家都能一站式解决，但从另一个角度来说，为了让利益最大化，就很容易使得前端牺牲掉服务品质，而就算链家本质上没有这种想法，这种模式也必然导致经纪人往这个方向去。链家出现的问题是自找的，是被其激进的商业模式所累，更是被自己的创新所累。