贴近企业，探索需求：记医药行业信息需求座谈会

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为提高苏州工业园区中小企业情报服务质量，使中小企业服务中心信息服务窗口的服务更贴近企业需求，5月26日下午，苏州独墅湖图书馆联合中国化工信息中心举办“医药化工行业信息需求座谈会”，会议邀请到13家医药化工行业重点企业参加。

苏州工业园区科技发展局副局长、中小企业服务中心副主任徐健参加了本次会议并做重点发言。徐局首先概述了中小企业服务中心信息服务窗口的服务内容，强调信息服务对企业的重要性。中小企业服务中心近期已开通服务热线，徐局提倡企业积极反馈信息需求，并表示政府将会通过信息服务平台的方式来支持信息服务窗口及其支持单位——苏州独墅湖图书馆做好中小企业的信息服务工作。之后中国化工信息中心咨询事业部副主任蔡志勇就面向化工行业提供的服务方式、咨询案例进行了介绍，中小企业服务中心信息服务窗口介绍了Newport Premium（原料药、中间体和仿制药制剂的全球销售和研发情报平台）等知名医药情报资源。

经过行业信息资源和咨询服务介绍后，参会企业代表纷纷开始发言交流。苏州纳康生物科技有限公司总经理、苏州工业园区领军人才之一夏强提出：由于是技术出身，对公司产品市场情况不了解，咨询信息获取渠道。针对此类需求，中国化工信息中心蔡志勇主任认为可为其提供定制化的市场咨询报告。银杏树药业（苏州）有限公司安淑英女士建议政府搭建企业信息服务平台，企业以会员的方式付费使用或多企业联合采购，资源逐步增加的方式来满足企业信息获取需求。除以上企业外，其他各参会企业也均从具体某个行业数据库使用或目前企业信息获取现状及问题进行了交流。综合各参会企业的需求：一是大部分企业希望能够实现在企业内部就可以随时查询、下载文献，打破时间和地点的限制；二是出于科技型中小企业自身资金有限，建议由苏州工业园区中小企业服务中心、苏州独墅湖图书馆作为引导者，建立多家企业联合采购的机制，建立类似医药企业信息服务平台。

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苏州工业园区中小企业服务中心为满足科技型中小企业的信息需求，自成立之初就在一楼大厅提供8台检索机供企业免费检索各类数据库，目前各类数据库资源已近70个；同时，中小企业服务中心信息服务窗口工作人员于每周四下午在该检索区举办免费培训，指导企业人员使用各类数据库，检索所需信息；类似于本次的行业信息需求座谈会也陆续在以系列方式开展。此外，信息服务窗口还将根据企业需求，尝试提供新兴产业的简报服务；与国内各情报服务机构合作，共同为企业提供深度的科技和商情情报咨询服务。