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金融维权

从3月19日至24日,在京的章先生手机接到多 ...

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从3月19日至24日,在京的章先生手机接到多条银行卡境外刷卡消费的短信通知,5天内被刷掉了14万多元。而这几天,章先生并未出境,卡也在他手上。发现问题后,章先生和朋友立即报案,银行方面目前正在核实相关情况,配合警方调查。银行卡被境外消费17万多:章先生提供的记录显示,从3月19日早上起,手机连续收到多条借记卡境外消费的短信通知,每笔金额在1000至1500美元。由于短信通知没有显示卡内余额,起初章先生和朋友以为遇到诈骗信息,没有理会。直到3月24日,朋友张女士发现情况后,赶紧拨打银行的服务热线咨询,才得知卡可能被盗刷,银行卡随即被冻结。

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张女士表示,因为跟章先生有商业资金往来,她的大部分钱都存到章先生卡里,事情发生后,两人迅速向警方报案。3月24日,北京市公安局[微博]朝阳分局东风派出所受理此案。张女士说经警方查询,不属于持卡人的境外消费共计17万多元。章先生告诉记者,他跟张女士近期一直在国内,护照上也没有出境记录。

银行称盗刷存在多种可能:银行查询,这些消费均在加拿大发生。有业内人士称,借记卡境外消费,完整的磁条信息和正确的密码缺一不可。这表明,这张银行卡极有可能被复制。昨日下午,银行方面回应正在进一步核实相关情况。由于这张银行卡是普通借记卡,曾在境外消费过,且持卡人不是唯一知道卡密的人员,因此存在磁条信息丢失和密码被窃取的风险。

对于境外被盗刷的事件,银行方面表示,若公安机关证实境外消费记录确实与持卡人无关,银行会采用先行赔付,把损失补给用户,等公安机关追回赃款再将款项还给银行。但如果查明是用户本人或与用户相关的人消费,这些损失不由银行承担。
酒杯杓満

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