美到家曾莞晴：美业O2O“装修工” 已完成A轮融资

晚游

上门美妆O2O平台“美到家”创始人曾莞晴向猎云网透露，在春节期间已经完成A轮融资，有关投资方和金额方面并未透露。目前美到家App产品已上线，安卓版本将在近期推出。

美到家最初是从微信公众号切入美业服务，首先推出化妆、美睫以及美甲三个模块，在美妆服务的实践中发现用户对发型的实际需求量并不亚于美妆，因而后续推出了发型业务，不过美到家的这种发型服务并不是传统意义上的发型设计，而是不包括剪烫染、在用户原有的发量和发长的基础上变换发型的设计，例如编发、盘发等等。

除此之外，美到家还推出上门教授化妆课这一模块。曾莞晴表示，实际上美妆课的需求量要大于美妆服务，试想这样一个场景，用户当天今天晚上并没有场合需要化一个精致的妆容或发型时，但是却想知道自己的张脸适合化的妆容类型，市面上美容机构的化妆课大多都是千篇一律的基础课，这些化妆的基础环节是面向大众的，并不是针对用户自身情况设计的妆面化法，比如某位用户的脸上有雀斑，根据雀斑的深浅度和位置该如何遮瑕？又或者说，用户该选择某一色号的化妆品会更美观。美到家的化妆课就是针对每一个用户这些具体问题的上门指导。不仅如此，美到家化妆师都来自东田造型等国内一流美妆机构，且平台对化妆师的筛选淘汰率在70%，以及明星御用造型师，以后也不排除和美妆网红合作。

美到家的订单量每天稳定在1000单左右，目前已经开通了包括北京、上海、成都等在内的14个城市，现阶段，美到家运营的重点放在北京，预计今年Q2，Q3会开始推广其他城市，美到家与美妆师的合作中每单抽成10%，曾莞晴表示，这百分之十多数用于税务支出，美到家并不把此作为盈利支撑点，且现在不急于快速扩张，当把一个城市做透之后，这种模式很快就可以成功复制到其他城市，而没到家也在用户的鞭策下开通了其他城市。

在谈到与化妆品品牌的服务时，曾表示，美到家不会做向用户推销化妆品这种性质的合作，因为这种用户体验太差，美到家方面会对合作品牌有严格把控，选择诸如欧莱雅这样的品牌进行合作，合作方式可能是品牌购买美到家的服务并赠送给顾客，塑造一个良好的用户体验。

关于对美到家的长期定位，曾莞晴把美到家做的事情比喻成是做外部装修工作，她表示，盖楼和搞内部装修的工作性质不一样，美到家并不向用户的“内部结构”负责，只解决在原有基础上变美的问题，至于未来会不会加入美容这一改造内部结构的“工程”，美到家至少在短期内并不打算涉及。

曾莞晴也在采访中表达了自己对O2O的理解，她认为O2O的本质就是用互联网+的思维做服务业，所以要把服务业落实好，而上门服务并不是O2O的核心竞争力，O2O是一个用互联网+的模式改变人们的生活，能把生活的成本变低，服务体验度提高。而创业无非就是两件事：钱和心情，美到家不盲目追求客单量，更加注重追求服务质量、产品创新和流量运营的能力，这也是O2O产业的必要能力。同时，曾莞晴也提到，在美业O2O领域，如果没有特别稀缺的资源和创意，就要选择慎入，因为对于创业而言，激情和努力是必备的因素，也是所有创业者都具备的。如果说初级公司为占有市场而拼速度，那么过了这个阶段，就必须要修内功，比如美到家会加强对化妆师的管理、对技术的创新、完善客服系统，这才是服务行业生根立命的根本所在。

2014年以来，美业领域逐渐细分，上门服务市场呈现火热之势，随着市场的发展，行业慢慢成熟，最终本地生活服务是否归为巨头的“游戏”，涌现并购潮？曾莞晴对此表示肯定，不过如同曾所言，做好服务业，深耕内功才会在赛道上走到最后，美到家今后也会以竞拍等好玩的模式调动消费气氛，加强用户体验。