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2015年3月21日，捷豹路虎大中华区总裁高博 ...

捷豹路虎变速器保修期延长总裁
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2015年3月21日，捷豹路虎大中华区总裁高博在官方微信上发布了“致捷豹路虎的客户及关心我们的朋友们——来自高博先生的一封信”。

在信中，捷豹路虎大中华区总裁高博表示：“捷豹路虎入华五年来，‘客户至上’的理念一直是我们工作上的指南针。因此，我们不仅迅速作出了主动召回的决定，同时，为表示对中国消费者的歉意，我们决定为所有涉及车辆的九速变速器保修期延长并赠送免费保养服务包。我向大家保证，这一系列解决方案将会很快实施。”

在央视315晚会上，进口路虎极光 （详情 图片 报价）由于变速箱问题被央视曝光。2015年3月19日捷豹路虎中国宣布，主动召回在中国大陆地区涉及的部分2014和2015年款进口路虎揽胜 （详情 图片 报价）极光车辆（2014年款，生产日期为2013年7月15日-2014年6月3日，车辆识别码范围为LV824476 - LV955850；2015年款，生产日期为2014年6月3日-2014年12月24日，车辆识别码范围为LV000001 – LV996109），共计36,451台。召回主要原因是，由于在某种使用情况下，可能会产生变速器故障灯亮，并出现换挡性能下降、变速箱噪音等问题。

在信中，捷豹路虎大中华区总裁高博致歉消费者。他说：“今天，我想与大家分享一下在进口路虎揽胜极光九速变速器事件过程中我们的反思以及对未来发展的思考。作为捷豹路虎在华管理层成员以及捷豹路虎车主之一，我非常能够理解并感受每一位客户因此产生的困扰。同时，作为捷豹路虎大中华区的总裁，我对此事倍感歉意，并深知自己肩头责任重大。”
银财思广

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