蚂蚁金服CEO彭蕾：做小确幸互联网金融不止于向钱看

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蚂蚁金服集团CEO彭蕾今日在人民日报发表题为《互联网金融不止于“向钱看”》的文章指出，金融生来为谋利，但金融机构和金融产品的价值却不止于谋利。一个金融创新产品做得好不好，要看其能否改善金融消费者的体验，能否为打造好的金融环境做出自己的贡献。

以下为文章全文：金融生来为谋利，但金融机构和金融产品的价值却不止于谋利。一个金融创新产品做得好不好，要看其能否改善金融消费者的体验，能否为打造好的金融环境做出自己的贡献。“互联网+金融”，就是把用户需求放在第一位，帮助用户解决问题，并在此过程中实现金融机构自身的价值。

金融产品管理的是钱，但本质还是人的潜力的提升和挖掘。金融产品眼睛只盯着钱，就会误入歧途，忘掉初心。在冷冰冰的金融世界中传递温暖的气质，或许将成为互联网时代金融产品开发的大趋势。

要让天下没有难做的生意，就得让融资变得容易。从这个意义上讲，互联网精神的驱动和互联网技术的运用，就是要让金融变得更市场化和平民化，要让小客户也能享受到如大客户一样的金融服务。传统金融已经为大客户和富有的个人提供了个性化服务，那么对小微企业和大众微小而美好的服务就应当成为“互联网+金融”的一个大方向。

互联网技术的革命，正在成为新一代商业的基础设施，并使得普惠金融成为可能。移动互联技术使得个人，而不是机构成为中心。在此基础上的互联网金融创新，让每一个金融消费者仿佛随身携带着银行、交易所和投资顾问，金融的门槛从此大幅度下降，数据搜集和分析的成本也大幅度下降，金融也就自然越来越普惠。这是一个正向循环：越为用户着想，用户就越多；用户越多，技术和数据的成本就越低，普惠金融就可以做得更好。

金融业正徘徊在互联网精神和金融专业主义的十字路口，但这并不是一个非此即彼的单选题，而是一种化学反应。近年流行的一个词，叫做“小确幸”，意思是微小而确实的幸福。互联网上的金融创新，就是做微小而美好的，有安全感、信赖感和幸福感的金融，让每个人、每个小企业都可以在金融的帮助下实现自己的梦想，而不是变成金融的奴隶。

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发现苏州的互联网金融公司越开越多，尤其是以网贷（P2P）平台为甚。早上微信里看到有位童鞋说标题有错别字，不知道说的是不是小确幸。给他扫盲下：“小确幸”一词的意思是微小而确实的幸福，是稍纵即逝的美好，出自村上春树的随笔，由翻译家林少华直译而进入现代汉语。小确幸的感觉在于小，每一枚小确幸持续的时间3秒至一整天不等。

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