1000家店和1个互联网平台红星美凯龙要用300天完成一个泛家居大计划

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从1986年车建新从亲戚借钱开办木工家具作坊至今，家居零售企业红星美凯龙（01528.HK）刚好三十而立。在公司成立30周年庆典上，车建新显得很兴奋，他甚至与演出嘉宾吴莫愁同台劲舞。对这个定位为城市中产的家居零售企业而言，随着中国中高收入群体数量的增长，房产装修、更新的频次越来越频繁，这家中国最大的本土家居零售商认为，“品质消费”的时代已经到来，而这会为其带来更多机会。

而要把握这一机会，对于这一以线下门店为主营业态的家居零售品牌而言，其最大的挑战便是如何跟上互联网和移动互联网的步伐。在周年庆典当天，红星美凯龙开始给出自己找到的答案，车建新宣布，红星美凯龙将启动实施旨在以智能化手段打通线上线下的“1001战略”。从线下实体店面扩张5倍，互联网平台业务外延，再到邀请原研哉等国际设计大师加盟设计，红星美凯龙希望借助“1001战略”去抓住中高收入人群的需求。

基于这一战略，红星美凯龙将利用技术手段进行企业智能化，其实体商场将从目前的181家拓展到1000家，同时构建一个互联网平台，以家为核心进行业务的上下游跨界外延。其同步构建的设计平台，则意在将设计美学理念贯穿整个泛家消费产业链条。倚靠线上线下一体化赋能的“互联网＋2.0”模式，红星美凯龙将联合泛家居行业共同构建一个“商业生命共同体”。

今年初，曾经参与和主导苏宁电器互联网改造的原苏宁云商副COO兼运营总部执行总裁李斌应车建新之邀，加盟红星美凯龙担任总裁，这也是他在谋划半年之后交出的答卷。在他到来之时，红星美凯龙2015年实现营收人民币87.56亿元，同比增长10.3%；公司拥有人应占利润人民币40.98亿元，同比增长12.8%；公司拥有人应占核心纯利人民币25.53亿元，同比增长20.1%。

但是，另一方面，目前中国全部家居连锁企业的销售规模总和占整体市场规模的比例约23%，而在美国，家得宝（Home Deport）仅一家企业就占到整个市场28%的份额。两相比较，李斌认为，红星美凯龙远未触及天花板。在中国市场，家具、建材、家装、室内设计等相关产业的品牌化程度不高，消费者仍然需要花大量时间精力去筛选，而这都意味着机会。

尽管与其他行业相比，互联网电子商务对泛家居行业的冲击相对有限，但包括天猫等电商平台和宜家为代表的家居零售商，都开始以各自的方式谨慎地试水互联网。对于品牌认知度较高、线下设施成熟的红星美凯龙而言，自然不愿意坐失这一机会。“很多行业是被逼得没办法，再不转型就完结了。我们不是被逼着转型的，我们希望引领行业的一个新方向。”车建新告诉界面新闻记者。

红星美凯龙总裁李斌表示，泛家居消费产业具有重服务、重体验等特点，线下的商业资源具有重要的作用。而互联网化可以为消费者提供更多便捷和信息，也可以为红星美凯龙及其合作商户提供数据支持。李斌表示，很多传统企业的互联网转型仅止于电子商务，这是一个比较肤浅的想法。红星美凯龙提出“互联网+2.0”的概念，是希望实体店与互联网相互赋能，以实体店为基础，在平台、模式和产业链三个维度上进行的全方位升级。

在线下方面，红星美凯龙将用自营和委管两种方式建设1000座城市家居MALL。从原先的一二线城市，垂直下沉开到三四五线、重点县城和城镇。借助互联网的特性，红星美凯龙会首先将实体店面智能化，提升效率，进行扩张发展——在最新一代的实体店铺中，红星美凯龙使用了导购机器人技术。李斌表示，未来包括VR、AR等热门技术，在线下场景中也有丰富的运用空间。

红星美凯龙的实体店作为体验中心、服务中心，也是最大、最精准的流量入口，通过将底层的商品、品牌和空间数据化，借核心精准的用户反馈，可以促进线上的跨界经营、业务外延，为线上平台多领域扩张和用户积累赋能。同时，依靠用户反馈的大数据，红星美凯龙未来展示什么品牌和产品，投票权将回归消费者。

在线上方面，红星美凯龙将构建一个大的互联网平台，并以家为核心，进行房产交易、家装平台、商品交易、服务平台和金融平台五大业务板块的跨界外延。李斌说，“红星美凯龙要搭建一个中国最大的互联网家装平台，基于我们对行业的了解和供应链的整合能力，重新树立行业装修标准。我们希望在三年内成为中国互联网家装行业第一品牌。”

据了解，红星美凯龙A股申报中拟募集资金中，有5亿元将直接投向互联网家装。此外，在商品层面，红星美凯龙还将涉足桌布、窗帘、花瓶，甚至是家电等家具辅件产品，以提高消费者购买频次；同步在服务领域拓展保养、维修、家政等业务，并将金融产品贯穿上述一系列业务。

在线上互联网平台搭建的同时，红星美凯龙将同步构建一个并行的设计平台，针对互联网平台的业务拓展，提供置业设计、装修和空间设计、家居产品设计、软装设计等服务。红星美凯龙董事长车建新表示，未来中国中产阶层的消费，将愈加追崇个性化、一体化，以个性设计美学为指引的家消费文化将成为主流。红星美凯龙除了邀请原研哉、隈研吾、 Jurgen Bey、Luca Nichetto、Christina Strand等国际设计师加入其设计团队外，还将培养中国更多的原创设计师，并将优秀设计作品批量生产。

最终，红星美凯龙希望能够建设一个泛家消费产业的“商业生命共同体”：融合用户、媒体、投资方、家具建材厂商、家居生活用品厂商、设计师、家装公司、服务商、房产商等多方力量，以家为核心，通过开放共享的数据，为中国的中产阶层提供包含产品、服务在内的家庭生活全套解决方案。李斌还公布了红星美凯龙的3个100天计划：第一个100天，基础平台上线；第二个100天，全链条产品上线；第三个100天，全面开放，共享协作。李斌表示，这一战略的先期投入全部由红星美凯龙承担。