付费问答火了之后，丁香园的医生版也来了，说实话这个是刚需！

魔咒归来

在去医院就诊前或是从医院回来之后，人们解答疑问的需求并不在少数。比如，某种症状是否需要去看医生、看哪一个科室的医生，或是某种检查结果究竟意味着什么。这些疑问的解答往往无法通过搜索引擎获得，但是也不一定都需要通过去医院挂号，与医生面对面来解决。

最近，丁香园在医学科普账号推出了一个新的公众账号“来问医生”。这是个基于微信平台的应用，用户可以通过科室、疾病找到丁香医生认证过的医生，通过付费的方式提问，每个问题的价格从 10 元、20 元、40 元、80 元不等。但这并不是正式问诊。丁香园将“来问医生”定位在线上咨询。医生可以利用碎片时间回答患者付费提出的问题，但这并不是明确诊断，也不能开具处方，仅仅代表的是医生的建议。

患者在提问的时候，除了用文字描述不舒服的部位、主要症状、持续时间以及之前的就诊情况之外，还可以上传症状部位或者检查单的照片，帮助医生给出更具针对性的意见。在医生给出回答之后，还有两次免费追问的机会。每个问题在提出的时候都是默认私密的，获得回答之后，如果愿意的话，用户可以将收到的回答设置成公开，其他用户可以付一元看这个答案。这个答案每被别的用户付费看一次，一元的收入由提问者和回答问题的医生平分。

公开问题的答案可以分享到社交网络，用户也可以分享医生的“来问医生”二维码，将医生推荐给朋友。这个模式与前一阵子流行的付费语音问答产品有些类似，事实上，丁香园的这款医疗付费问答产品就是在一款名叫“大弓”的产品基础上开发的，当时“大弓”上线之时没有引发多少关注，“用户付费向专业大 V 提问，大 V 用一分钟的语音回答问题”直到“分答”上线才被更多人所了解。

只是“来问医生”最终的产品形态已经与“大弓”大为不同。“今年四月的某一天，Aether（大弓的开发者）通过 keso 重新联系到了我，让我体验了一下大弓，几分钟之后，我就觉得，这个产品形态非常适合做在线医疗问答，这就是我们需要的产品。”丁香园 CTO 冯大辉在自己的微信公众账号“小道消息”里写道。

完成付费授权之后，丁香园产品团队内部直接将丁香园版本的“大弓”改名“来问医生”，放在朋友圈里小范围测试，结果发现语音问答产品直接拿来用的话，并不适合医患沟通的场景。在这个基础上，丁香园从内部各个产品部门抽调出了一个团队，重新设计和开发“来问医生”。

“我们觉得原有的设计跟整个医患问答有些不适应，但还是保留了一些东西。”初洋是丁香园医学传播总监，也是“来问医生”的项目负责人，他告诉《好奇心日报》，“比如现在每个提问有若干档的价格可以选择，就是大弓留下来的。”可以说，从“大弓”那里保留下来的是整个产品的基本形态，以及用户在使用上的低门槛：不需要单独下载一个应用，只需要微信登录就可以了。

“我们不认为每个人都需要频繁地打开这个应用，只要在需要的时候想到它就可以了。”初洋表示。到最后，“来问医生”成了现在的样子，医生用文字回答患者的问题，相比起更娱乐化的“分答”类产品，作为一个医疗问答产品，“来问医生”说他们更注重的是隐私。

在正式上线之前，“来问医生”已经在内部试运营了几天。目前，“来问医生”并没有开放医生注册，而是采用平台邀请制，只有经过丁香园认证的医生才可以入驻，而入驻的医生通过回答问题，才可以获得邀请其他医生注册的邀请码。在患者获得医疗信息的需求之外，“来问医生”还想解决医生要不要给患者联系方式的问题。

“患者想加你微信，后面有问题还可以再咨询，但是有个问题一直没得到解决，医生的碎片时间也是有价值的。”初洋解释道，“以后，医生再遇到患者想要联系方式，可以拿出来问医生的二维码。”

同样是用微信登录，扫“来问医生”的二维码意味着在医患关系上继续保持联系，医生的个人生活也因此分开。不过，医生对此也有所顾虑，一位刚刚注册的医生表示，不会在朋友圈里分享自己的「来问医生」链接，他说：“平时熟人都是直接来咨询的，给他们看到这个不太好。”