让员工发自己公司的消息，还算 KPI，这有点讨厌吧！

加州阳光

大概不少人都试过在朋友一次又一次发他公司的广告之后忍无可忍，将他屏蔽掉吧。如果是这样，那接下来你还得听到一个坏消息：越来越多大公司正在鼓励他们的员工在社交媒体上多发和公司的内容了，而且这种鼓励并不是口头说说，而是有组织的，有些甚至专门找了别的公司来帮忙做这件事。

今年三月，调研公司 Altimeter Group 的研究显示，90% 的公司已经使用或者计划推行员工宣传计划了，而且他们还发现 21% 的消费者曾经给员工宣传公司的动态点赞（不过其中应该也有为了帮助亲人朋友而点赞的人）。不管消费者喜不喜欢，这种成本低廉的宣传手段受到了越来越多公司的重视。

比如说，从 2009 年开始从 B2B 业务为主转向消费者为中心的万事达卡，员工现在不再因为自己是在金融领域工作而默认不要在社交网站上谈到自己公司。相反，万事达卡设立了专门的员工大使项目，教员工怎么在社交媒体上分享。他们总部还有块 40 英尺的 LED 屏幕用来实时显示社交媒体相关的数据。

去年，IBM 有一千个员工参加了他们的社交媒体推广计划，而且效果还不错。IBM 在 2014 年年底推出了一个 #NewWayToWork 项目，用来推广一些 B2B 的内容，半年之后，主要靠着员工的分享，这个项目获得了 14.1 万次点击。负责 IBM 社交计划推广项目的 Amber Armstron 还表示，有越来越多的员工正在加入这个计划。

实际上，IBM 是一家名为 Dynamic Signal 的公司的客户。创建于 2010 年的 Dynamic Signal 专注于员工宣传这个领域，客户还包括 Salesforce、宝马、联想、思科、毕马威等等公司。在客户的员工安装了他们的 VoiceStorm 软件之后，他们会按照员工的部门、级别、职位、位置和兴趣爱好来推送个性化内容，让员工了解公司最新动态和行业趋势等等内容。

员工收到这些内容之后，可以通过 VoiceStorm 一键分享到各种社交媒体上去，而且软件同时也会推送一些推荐的分享语或者分享时间，避免有些员工分享方式不当。至于怎样鼓励员工分享，Dynamic Signal 的解决方式非常简单粗暴：排名榜。他们会根据员工的活跃度、分享效果等等数据进行排名，至于排名靠前的员工有没有物质奖励就取决于客户本身了。

员工数量超过 15000 的美国邮政设备公司Pitney Bowes 就没给。他们的社交媒体总监 Bart Casabona 表示：“我们注意员工并给予他们认可。更吸引人的是，我们正在让他们有机会在项目中留下印记。”在项目开始两年之后的现在，这个排行榜为他们带来了 42000 次分享和 1.66 亿次浏览。不过，实在很难说这些公司的员工是出于什么目的来分享各种内容。当然会有人是因为对公司的认同感和自豪感而自发分享，但也会有不希望工作和生活的界限模糊的人，迫于压力而参加。

而且消费者也不一定会喜欢这种推广方式。对很多人来说，明确标记着“推广”、“广告”的广告已经够讨厌了，这种没标记而且反复出现的营销更让人厌烦。在公司的老板们决定以各种方式促使员工按下分享键来做免费广告之前，他们可能还要想一件事：几乎每个社交媒体都有屏蔽的功能。