既卖音箱又做开放平台，京东最想推的可能还是语音购物

中国好声音

京东旗下灵隆科技（Linglong Tech）出品的智能音箱，叮咚二代最近上市开卖了。和今年 6 月初发布时 599 元的定价不同，叮咚二代最终零售价比原计划提高了 200 块。799 的价格在国产智能音箱品类里算不上有竞争力。小米的 AI 音箱只要 299 元，而阿里的天猫精灵也才 499 元。即便如此，京东仍然把叮咚音箱放在了非常重要的战略位置上。

按照京东的计划，叮咚音箱将作为 JD Alpha 开放平台优先支持的智能家居产品，接入尽可能多的音频内容和生活服务，并在京东商城、京东金融、微信等应用中重点推荐。叮咚二代音箱，顶部是 384 颗 LED 灯组成的触摸屏

JD Alpha 是今年 6 月与叮咚二代一同发布的开放平台，主打“智能服务”，号称已经接入了超过 60 个智能设备品类，其中包括格力的电冰箱、美的的空调、海尔的扫地机器人等等。在京东的主导下，这个平台的开放程度进一步扩大，从麦克风阵列等硬件部分的关键设计，到语音唤醒、语音识别、自然语言处理等软件部分，再到多年积累下的海量零售大数据和数字营销能力，京东准备全部开放给合作伙伴。

具体而言，音箱、家电等终端厂商可以通过京东的开放平台获得现成的硬件设计方案和软件交互能力，比如远程唤醒、声纹识别等技术。厂商只需要针对产品及市场定位稍作修改即可。而那些技术提供商和第三方开发者，也能在这个平台上提交自己的软件技能（skill），但变现的途径和规则现在还没有明确。

对于索尼、哈曼卡顿、漫步者等传统音箱厂商，京东也打算开放语音交互的能力给它们。在销售及营销渠道上，京东也说要通过品牌日、白条免息等方式激励消费者购买。但这些音箱智能化之后，实际上是叮咚的直接竞争对手。现在看来，京东既投资和研发自己的音箱，又做开放平台，还作为销售平台帮其它厂商卖智能音箱，是整个行业链条里最重要的角色。在研发和销售这两个关键环节，京东也想获取足够强的话语权。

然而，过去尝试智能家居硬件的几年里，京东通过京东微联、孵化器等服务聚拢来的硬件公司和软件开发者并没有做出大获成功的智能产品。2016 年全年，五款叮咚音箱的销量加起来接近 10 万台。这个数字虽然远不如亚马逊 Echo 千万级别的年销量，但京东号称已经占据了国内智能音箱市场 70% 以上的份额。

五款叮咚音箱以及接入了 JD Alpha 平台的音箱们。在公众的认知当中，智能音箱还没有真正流行，大多数人稍有了解的功能是语音控制音箱来推荐音乐。而京东的先发优势除了销量暂时领先，还能在技术上积累更多。比如叮咚二代音箱率先支持了自定义唤醒词，可以将“叮咚叮咚”更换为用户习惯的称呼。它还增加自动声纹身份识别，可以为家庭成员配置不同的权限。这样减少了小孩子通过音箱搞恶作剧的可能。

在语音合成（TTS）方面，叮咚二代的合成声音增加至 9 种，其中包括东北话和陕西话两种方言。除此之外，叮咚二代音箱还支持给家庭成员打电话，通话过程在音箱这一端是不需要手机的，云端能自动转拨号码。从官方介绍来看，叮咚二代的功能确实比一代丰富了很多。自定义唤醒词和自动声纹识别也是目前其它中文智能音箱不具备的功能。但实际的使用体验还需要验证。

至于在音箱上用语音购物，叮咚还没有找到体验优秀的声纹支付方案。我们在测评天猫精灵时，就已经感受到语音购物糟糕的体验。天猫精灵的声纹支付验证，是让使用者说出“天猫精灵”+四个随机数字，从而保证身份真实有效。对于京东而言，叮咚音箱将来的重点功能肯定也会是购物。但它的前提是，解决声纹支付的体验问题，同时卖出更多音箱产品。