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2 月 11 日上午,连锁家具零售商居然之家在 ...

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2 月 11 日上午,连锁家具零售商居然之家在北京宣布接受多家机构总计 130 亿元的联合投资。上周刚花 46 亿入股万达电影的阿里巴巴也在投资人列表里,并且出资比例最大。它跟马云控制的云峰基金一道,出资 54 亿元取得居然之家 15% 股权。其他投资人包括泰康集团、红杉资本、诺亚控股等企业和投资机构。

家具连锁销售领域有“南红星、北居然”的说法,指的是红星美凯龙和居然之家。2017 年,前者营收约为 106 亿元,后者为 86 亿元。门店数量方面,红星美凯龙开设超过 230 家、居然之家有 223 家门店,两家公司整体规模接近。中信建投的研报显示,红星美凯龙和居然之家分别占据中国连锁家居装饰及家具商场零售额 11.82% 和 7.48% 的市场份额。

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阿里巴巴对于线下零售的投资,几乎是同样一套说辞:它将协助居然之家卖场的全面数字化升级,打通双方会员系统,将商品数字化,让消费者在线选建材和买家具。双方还打算今后上线云装修平台,包含装修设计、材料购买和施工管理等环节。

在去年的双 11 晚会上,阿里巴巴曾做过相关演示。它在主会场外的一处空地摆着沙发、茶几、书柜,上面贴有二维码,当时工作人员说这是阿里巴巴“新零售“的一部分,主要演示通过手机应用在线选购这些家具。体验者需要用手机淘宝扫描体验区内的二维码,然后跳转到场景购界面。阿里设想的使用场景是:用户在淘宝上浏览家具,通过 360 度全景图查看商品在家具摆在屋子里的样子,不用去线下门店了。

不过线下仍是居然之家最重要的销售渠道。在更早的 2013 年,居然之家为抵御电商,在双 11 前发文要求卖场内经销商“不许与居然无关的电商合作,不许展示其标识,禁止在场内开展线下体验活动。发现两次的,直接清场。”

现在当然要改口了。居然之家董事长汪林朋接受《北京商报》记者采访时说,从宣布签约开始,它们和阿里巴巴会组建一个专门的推进小组,进行大数据改造方面的试点:一是要建立新的家居新零售商场,2018 年第一家店将在北京或者杭州启动;二是改造现有商场。届时,所有商品的生产、销售、存储、物流、支付、送货安装全部打通,“建立一个强大的居然云数据库,数据库和数据所有权都归居然之家,阿里巴巴可以使用数据”。

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类似的说法,在阿里巴巴去年 2 月同上海百联的战略合作仪式上也听到过。阿里巴巴当时称两家集团将在双方在线商城与线下商店的整合、技术研发、会员体系、供应链、支付以及物流这六个展开全方位合作。而且还将共享各自会员体系中的消费数据。

但去年双 11 时,百联商场里的宣传海报更多在鼓励用户扫码关注百联微信公众号注册会员,享受免费停车、积分买单等优惠,和阿里巴巴的尝试不过是其中一种。双方的合作并不如预期中的紧密。目前不知道居然之家和阿里巴巴的合作结果。但考虑到阿里巴巴投入 54 亿元,双方合作紧密度应该会更优。因为阿里巴巴和百联之间没有投资入股。

阿里巴巴曾在 2017 年同百安居、杭州家时代等家具品牌合作线下体验店。比如跟百安居的智慧门店有人脸识别、增加现实看户型等功能。但对于他们所宣称的合作效果,短期来看,消费者能够感知到的差别可能很小。预期的效果估计更多的停留在理想化层面。
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