宜家国际集团CEO Torbjorn Loof：计划在阿里巴巴等第三方网站上进行销售测试

蜕变的蝴蝶

宜家在积极寻求电商领域的新机会。据《金融时报》报道，宜家正探索推出一个在线销售平台，不仅能销售自家的家具，还提供竞争对手的产品。宜家国际集团首席执行官Torbjorn Loof对《金融时报》表示，宜家计划在亚马逊或阿里巴巴等第三方网站上进行首次销售测试，目前正在敲定相关细节中。虽然关于第三方网站销售的谈判比预期的要长，但测试应该很快就会启动。

但在采访中被问到是否会与亚马逊合作时，他给出了否定答案，称“我不认为会是亚马逊”。从《金融时报》披露的采访谈话看，宜家跟阿里巴巴合作的可能性似乎要大些。Loof表示阿里巴巴跟亚马逊的经营模式不同，阿里巴巴旗下的天猫是“一家店中店，更像一个购物中心”，宜家希望通过观察、测试和学习，去研究它是否能为己所用，比如“适用于某个系列的特定部分，或者特定类型的市场”。

此外，Loof还透露，在规模和可能性达到一定程度时，宜家愿意参与创建任何全行业销售平台，这在今后的五到十年内会是宜家讨论的热点。实际上，在是否通过第三方平台发展电商这件事上，宜家一直表现得有些举棋不定。

宜家首次表示要与第三方合作是在2017年6月，但之后就没有进一步消息更新。在2018年4月举行的宜家供应商大会上，宜家全球采购经理Henrik Elm曾告诉新闻，宜家已经不打算再与其他平台合作测试了，“第三方平台不一定比宜家拥有更好的能力，我们已经习惯于管理大件的东西，其他电子商务零售商只善于把小件东西送到家中。”但此后不久的2018年8月，宜家却在微信小程序上线了“IKEA宜家家居快闪店”。

拓展电商进程缓慢，一定程度上与宜家长期以来赖以生存的线下体验模式过于稳固不无关系。宜家设计师Hanna-Kaarina Heikkil?曾告诉记者，网上展示家居产品时不能只拍照片，宜家的观念是要尽可能展示细节、讲故事，让顾客更更好地理解产品，要在电商平台上实现这些并不容易。而且发展电商需要对宜家已有的供应链进行改变，尤其是在物流和包装上。比如，商品在电商上是单独售卖和运送，这让宜家很难维持它靠扁平包装和大量采购来维持价格优势的策略。

不过，宜家也已经开始了大规模的转型。这家公司正在测试一些理念，包括出租家具、在其他网站上销售、市中心门店、为顾客提供上门安装服务等。在2018财年内，这些新业务耗费了宜家至少28亿欧元（约合214亿人民币）的资金。只是留给宜家的时间已经不多，截至去年8月的2018财报显示，上一财年宜家的销售额虽然增长近5%，但净利润从去年的24.7亿欧元降至14.7亿欧元，同比下降超过40%。宜家需要尽快找到新的业绩增长点。