Airbnb 标准化房源服务在中国做了一年，现在准备扩张了。

加州阳光

Airbnb 的房源业务重心正在从从个性化向标准化转变。2018 年 2 月，在旧金山举行的未来十年战略发布会上，Airbnb 推出了一个更严格的优选房源体系 Airbnb Plus，对于“Plus”这个标签的获取，需要满足一百多项要求，包括舒适性、清洁度、高速网络、完备厨房等等。

首批上线 Airbnb Plus 房源的 13 个城市，上海是其中之一。一个月后，Airbnb Plus 和 Airbnb 房东学院在中国市场正式上线。一年下来，全球十大 Plus 业务市场依次为：洛杉矶、开普敦、罗马、墨尔本、伦敦、悉尼、上海、奥斯汀、巴厘岛、多伦多。在中国，上海一直是 Plus 业务最重要的市场之一，在预订和入住率方面都在全球前列。

截至 2018 年底，中国在 Airbnb 全球 Plus 房源的预订中占到将近 20% 的份额。在过去的一年里，Plus 在全球增长超过 800%，房源数量从 2000 个增长到 15000 个。截至目前，Plus 已在全球 164 个城市推出，中国则有上海、北京、广州、成都、重庆、西安、武汉等 13 个城市上线。负责全球 Plus 业务的 Airbnb 副总裁 Vlad Loktev 称，2019 年中国市场的目标将 Plus 房源拓展至 30 个城市。

成为 Plus 房源的好处显而易见：享有平台优先推广资源，还有专属客服、上门摄影等优先服务。用户现在一打开 Airbnb 客户端就能看到首页的 Plus 选项。Loktev 称，每一间 Airbnb Plus 房源的房东评分平均在 4.8 分以上，75%的 Plus 房东本身就是超赞房东。

但是拿到 Plus 房源认证并不是容易的事。一位上海 Airbnb 房东坦言，一年下来，她已有三套 Plus 房源上线，另有三套即将通过认证。成为 Plus 房源后最明显的优势是流量曝光上的倾斜，从而带来订单增长。她是上海最早的一批 Airbnb 超赞房东之一，运营着十几套设计精美的房源，但是 Plus 需要的需求繁琐，要达到要求仍然需要大量整改。

针对 Plus 房源的检查清单在这一年中也在不断演变。“当我们扩展到更多的城市的时候，我们也会倾听一些其他城市房东对审查标准的建议。”Loktev 说。对于任何一个旨在做全球生意的公司来说，中国都是不能忽略的大市场。从上海获得的经验也正在复制到 Airbnb 的全球其他市场。

“上海的许多 Plus 房源的设计元素非常独特，在房间布置方面有一些个人巧思，我们觉得这些别致的构思非常值得借鉴。我们也会考虑把这些设计诀窍放到我们的审查标准里。”Loktev 介绍说，这些个人巧思包括给房客定制带有本地特色的欢迎篮子（Welcome Basket），在冰箱里准备本地食物与饮料等。这也是万豪等酒店集团为常旅客做的事。

一年前，和 Airbnb plus 中国区业务一同宣布的还有为中国房东度身定制的项目：房东学院。现在，一个叫全球房东学院（Global Host University）已经在全球上线，给房东提供培训和教育的机会，也邀请一些全球明星房东进行分享。