统治市场:Facebook平台上的用户总数远远超过任何竞争对手。图注:这些数据不一定反映独立用户。它们基于月活跃用户、活跃帐户或月独立访问者,统计截止到4月份。数据来源:Hootsuite和We Are Social发布在DataReportal.com的报告。制图:《纽约时报》
即使人们想退出Facebook,他们也没有任何有意义的选择,正如我们在剑桥分析丑闻之后看到的那样。由于担心自己的隐私、对Facebook的诚信缺乏信心,世界各地的用户发起了一场“删除Facebook”运动。皮尤研究中心(Pew Research Center)的数据显示,四分之一的人通过手机删除了自己的账户,但很多人只是暂时删除。我听到不止一个朋友说,“我要完全离开Facebook了——感谢上帝让世界有了Instagram”,却没有意识到Instagram是Facebook的子公司。最终,人们并没有完全离开这个平台。毕竟,他们还能去哪里呢?
事实证明,Facebook的复制非常成功,而Snapchat却饱受损失。在2016年的一次全体会议上,马克告诉Facebook的员工,不要因为骄傲而妨碍了用户得到他们想要的东西。据《Weird》杂志报道,“扎克伯格此举传递的信息成为了Facebook的一个非正式口号:‘既要敢于骄傲,也要敢于照抄(Don’t be too proud to copy)’。”
我曾是最初的新闻推送团队的一员(专利上还有我的名字呢),现在这个产品每年都会吸引数十亿小时的注意力,并获取大量未知的数据。Facebook用户平均每天要在这个平台上花一个小时;而Instagram的用户每天起码会花53分钟来浏览图片和视频。在此过程中,他们自然制造了大量的数据——除了点赞,还有他们观看特定视频的时间——Facebook利用这些数据来优化其针对特定用户的广告。据《华尔街日报》(The Wall Street Journal)的测试显示,Facebook还在大多数用户不知情的情况下,从合作公司和应用程序中收集数据。
欧洲人在隐私保护方面取得了进展,出台了《一般数据保护条例》(General Data Protection Regulation),该法律保证了用户得以享受最低程度的保护。美国一项具有里程碑意义的隐私法案应该明确规定美国人对自己的数字信息拥有何种控制权,要求科技公司向用户提供更清晰的信息披露,同时为该机构提供足够的灵活性以便其能够随着时间的推移实施有效的监督。
但即使拆分和监管也不可能立竿见影,仅仅做出拆分和监管的努力也会使得这些科技公司有所收敛。政府对微软(Microsoft)的诉讼——非法利用自己在操作系统的垄断地位迫使用户使用其IE浏览器——于2001年结束,当时George W. Bush政府放弃了拆分该公司的努力。然而,那次起诉确实有效地遏制了微软称霸网络的野心。