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银财苏州：银行信用卡增值服务再起争议 专 ...

广州日报分期付款交行消费者
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银财苏州：银行信用卡增值服务再起争议 专家建议消费者银行新功能最好先别忙尝试

近期交通银行依托信用卡的无抵押信用贷款设计了“好享贷”的增值产品，然而，部分消费者则遭遇了“被分期付款”。交通银行方面称，该行只在征得客户同意后才开通此业务。对此，专家建议，消费者在接到银行介绍新功能或新产品的短信或电话时，一定要问清楚了再开通，如果一时理解不了，最好先别忙尝试。

据个别客户反映，交通银行客服在介绍“好享贷”产品时未提示超过“1500元即自动分期付款并收取每月0.72%的手续费”，从而导致客户需要额外支付手续费。

交通银行：只有客户同意才分期付款

记者解到，“好享贷”主要以“高额信用额度和便捷服务流程”，提供大宗消费信贷支持。不过，其信贷金额的起点却是1500元（此后增加了3000元供选择）。也就是说，只要刷卡达到1500元，交通银行便会启动“便捷服务”，将刷卡金额“自动分期”，也就是无需持卡人确认就让用户分期偿还，并交纳相应的手续费。

交通银行总行办公室负责人对本报记者表示：“我们只在征得客户同意后才开通此业务，客户只需在指定的商户范围内，自行选择单笔消费起始金额大于等于人民币1500元或3000元，交易将由系统自动转为分期付款，并按交易金额收取每月0.72%的分期手续费。”

专家：很多消费者不适合该产品

专家指出，对于急需贷款做资金周转的人来说，利率较低、无需申请可循环的“好享贷”贷款无疑是“雪中送炭”，可对于没有贷款需求，也不习惯分期付款消费的人来说，手续费是个沉重的负担。很多消费者根本不是这款产品的适用人群。

专家建议，消费者在接到银行介绍新功能或新产品的短信或电话时，一定要问清楚后再开通，如果一时理解不了，最好先别忙尝试；而银行更是要尽到如实详尽告知的义务，不应将产品推销给根本不适合的用户。

中央财经大学中国银行业管理中心主任郭田勇(微博)建议持卡人在办理各项服务之前先看好各项收费，不合适就直接拒绝。

目前信用卡业务能为银行带来丰厚的中间收入，也是各家银行挤破了脑袋争抢的肥肉，各家银行都设有自己的营销队伍，在推销信用卡时常常有意无意隐瞒或者夸大一些事实。 （记者 王亮(微博)）
银财苏州

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