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人寿保险

□商报记者 杨敏：一直以来，保监会规定的 ...

销售员大专
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□商报记者 杨敏：一直以来，保监会规定的参加保险销售从业人员资格考试的最低要求是初中毕业，但近日保监会发布了《保险销售从业人员监管规定 （征求意见稿）》，首次明确要求销售人员必须持有《保险销售从业人员资格证书》以及大专以上学历，保险业销售人员从业门槛或将提高。

现状——保险业销售人员鱼龙混杂“优秀的难找，平平的很多”

在苏州人才网的招聘区域，挂着招聘信息的保险公司不下十家，中国人寿、平安人寿、太平洋人寿等大公司纷纷在列。而平日里，在一些综合性的招聘专场上，保险公司的摊位也是频频可见。要说招聘什么岗位最多？那肯定是保险代理人，也就是我们通常所说的保险销售业务员。

记者在一家大型保险公司的招聘信息中看到，“保险代理人：10名，大专以上学历，年龄25－45岁之间（如其他条件优秀，年龄可适当放宽）；具有良好的协调和沟通能力；不要求有从业经验，有销售和管理经验者优先；有积极进取的精神及接受挑战的性格。”另一家大型保险公司的招聘要求则要低很多：“保险代理人:高中（职高），20-50岁，相貌端正，身体健康，无不良嗜好，无违法犯罪记录。 ”从这些信息中不难看出，保险公司对销售业务员的要求并不算高。

“现在招业务员难不难?”“和很多行业一样，优秀的难找，平平的很多！ ”对于记者的提问，一家保险公司的人事行政部门经理江先生是这么回答的。 “我们公司成立后，人事一块我在负责，所以比较有感受。保险销售业务员对一个保险公司来说是很大、很重要的一块内容，简单来说是‘门槛不高、要求不低’。现在大学毕业出来的孩子很少会有选择做这一行的，即便选择了他也干不长，这一行本来就流动性很大。 ”记者了解到，目前保险销售人员水平参差不齐，从初中到高中、本科、甚至硕士学历都有，但仍以高中学历者较多。

声音——虽不是优秀与否的唯一标准但学历门槛是应该提高点

保监会发布的 《保险销售从业人员监管规定（征求意见稿）》中特别明确了保险代理人的学历问题：从事保险销售的人员应当通过中国保监会组织的保险销售从业人员资格考试，取得 《保险销售从业人员资格证书》，报名参加资格考试的人员，应当具备大专及以上学历。

最近几年来保险行业的队伍扩大很快，在素质方面也是参差不齐的。在2006年时，保监会出台了《保险营销员管理规定》，规定只要初中学历即可入行。现在《征求意见稿》将初中学历提升到大专学历，提高了入行的门槛。对此，多位保险业内人士表达了自己的看法：“保监会提高从业人员的学历标准是为了规范长期存在的销售误导等行为，试图从长远着眼改变保险销售人员的素质和知识结构。 ”“是应该提高点，现在鱼龙混杂。提高营销员的整体学历，必然会带动保险业整体形象的提升。 ”“具有高学历并不一定会成为高效率的销售人才，做保险最关键的是理解保险意义、和客户进行理念沟通，与学历没有直接的关系，理念到位了自然就能把保单卖出去了。但是，提高销售人员的学历要求和基本素养是完全有必要的，这起码是成为一个好的销售人员的基础。 ”

此外，近几年来误导销售的行为是保险业内投诉最多的情况，严重地损害了保险业的形象。 《征求意见稿》也特别提到，将对保险代理人的13种误导销售行为予以重罚。其中包括，保险代理人欺骗投保人、隐瞒与保险合同有关的重要事项、给予或承诺保险合同约定以外的利益等内容。出现问题，有违法所得的，将没收违法所得并处3万元以下的罚款。没有违法所得的，处1万元以下的罚款。
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